HjemKlagesager20Bet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket ved 20Bet.

20Bet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket ved 20Bet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 €

20Bet Casino
Indsendt: 30.01.2025 | Løst : 03.02.2025
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Grækenland havde problemer med at hæve €1000 fra 20Bet, da deres transaktion blev annulleret på trods af flere forsøg og vellykkede tidligere transaktioner. Spilleren havde genbekræftet sin konto, ændret udbetalingsmetoden og sendt bankdokumenter, men pengene forblev under gennemgang. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede, at efter seks dage med flere hævninger og annulleringer, blev pengene endelig indsat på hendes konto. Klagen blev markeret som 'løst' i systemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Den 26. januar vandt jeg gradvist et beløb på €1000 fra det førnævnte bettingfirma. Jeg skal bemærke, at i løbet af den første måned, hvor jeg brugte 20Bet, forløb vores transaktioner normalt – jeg indbetalte og modtog små beløb. Men da jeg forsøgte at hæve €1000, blev min transaktion annulleret. De informerede mig om, at min bank ikke accepterede transaktionen. På deres side informerede min bank mig om, at væddemålsfirmaet ikke havde forsøgt at betale. Som et resultat har jeg i flere dage forsøgt at hæve beløbet, men det bliver ved med at vende tilbage til 20Bet med forskellige forslag fra deres side. Jeg har afvist alle bankdokumenter, genbekræftet min konto og ændret metoden til at modtage penge, men intet har virket. I øjeblikket er alt under revision igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej Ioanna11,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 20Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?
  • Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

I aften efter 6 dage med flere hævninger og annulleringer fra 20bet lykkedes det endelig at få pengene ind på min konto, mange tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Ioanna11,


Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.


Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

Mange tak for din tid.


Venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere