Spilleren er ikke i stand til at afslutte verifikationen, da kasinoet anmoder om et billedbevis på et virtuelt kort. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
21.com Casino - Spilleren kan ikke afslutte bekræftelsen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 185 €
21.com Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
21.com Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej zak521521,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 21.com Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår har kasinoet sidst svaret dig? Siden hvornår er din konto blokeret?
Bemærk venligst, at kasinoets sidste svar om gennemgang af dit kort var for 3 dage siden, og i øjeblikket er det weekend. Jeg vil helt sikkert vente mindst til slutningen af næste uge på, at kasinoet svarer, da det tager længere tid at bekræfte det.
Med hensyn til kontospærring - det er en almindelig procedure, at kontoen under verifikation bliver blokeret, og den genåbnes, når verifikationen er afsluttet.
Hold os venligst opdateret indtil slutningen af næste uge, og lad os vide, om der vil være nyheder vedrørende bekræftelsen.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja selvfølgelig holder jeg dig opdateret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg returnerede det samme svar i dag 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Send dem venligst alle de dokumenter, de har anmodet om. Desværre kan du ikke springe disse trin over, hvis du ønsker at blive udbetalt. Kasinoet er stadig inden for normen, da vi havde mange tilfælde, hvor casinoet efterspurgte meget meget mere fra spillerne. Hold os opdateret.
Automatisk oversættelse:
