Spilleren, der var registreret på casinoet for at få 100 gratis spins, men kun modtog 10. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
21.com Casino - Spilleren modtog 10 gratis spins i stedet for 100.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
21.com Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
21.com Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
I stedet for de 100 gratis spins ved registrering var der kun 10
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Enn,
Tak, fordi du kontaktede Casino Guru. Jeg er ked af at høre, at du har haft problemer med dine bonusspins. I dette tilfælde er det ganske enkelt, jeg kiggede på bonus T & C'er og fandt denne regel:
"De 10 daglige gratis spins krediteres din konto: Dag 1 - direkte når du tilmelder dig, dag 2 - 24 timer efter at du har registreret dig, dag 3 - 100 - når du logger ind mellem 00: 01-23: 59 CET"
Det betyder, at du vil modtage resten af spins i batches af 10 gratis spins dagligt. Fortæl mig, om dette var nyttigt.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Enn,
Kan vi overveje problemet løst?
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
