Spilleren fra Indien spørger om tilgængelighed til kasinoets hjemmeside. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej, det er meget irriterende for mig, at min 24-betting-applikation pludselig ikke reagerer, og den åbner ikke og indlæses ikke lige så godt, pludselig 1 time tilbage, jeg står over for problemet.
Vi har tabt mere end 3lkahs her. Jeg vandt 14.000 nu kan ikke pakke eller hæve pengene.
Gør det nødvendige her snart
Kære Guudutt,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvornår det sidst var lykkedes dig at få adgang til din casinokonto? Blev din konto verificeret med succes tidligere? Har du prøvet andre enheder for at få adgang til din konto?
Videresend venligst alle relevante skærmbilleder og prøv at rydde cache og cookies. Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Hej Petronela
Tak for din anmeldelse af mit problem, og jeg er i stand til at åbne linket nu, og det hele fungerer fint.
Tak og hilsen
Gurudutt."
Mange tak, Gurudutt, for opdateringen. Forstår jeg rigtigt, at dit problem er blevet løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.