HjemKlagesager24betting Casino - Spiller har problemer med at trække sine gevinster tilbage.

24betting Casino - Spiller har problemer med at trække sine gevinster tilbage.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.000 €

24betting Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 25.05.2021 | Sag lukket : 28.06.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien har anmodet om tilbagetrækning for et par timer siden. Det er ikke blevet behandlet endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Fejl ikke betalt for væddemål

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Chandan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.

Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning er blevet anmodet om for et par timer siden (26. maj)? Kan du venligst bekræfte, at det omtvistede beløb på € 5.000 er korrekt?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.

Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og har fået godkendt din tilbagetrækning af casinoet, hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, så prøver vi at hjælpe dig. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Wy problem mit dipposit og wy let og Dily jeg m dally plear så WY ply min konto bailence er lav

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Dårlige svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kan du venligst give råd, når du har anmodet om din tilbagetrækning?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Yderligere kommentarer fra spilleren (28/05/2021):


"48 timer over, men refunder ikke min kaution"

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Chandan. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden søndag i næste uge, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Chandan,

Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

WY lad min tilbagetrækning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Undskyld, men jeg forstår det ikke. Har du modtaget din tilbagetrækning, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Chandan,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer din klages status inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere