Spilleren fra Indien har deponeret penge på sin konto. Midlerne er trukket tre gange på grund af et teknisk problem. Nu har spilleren problemer med at anmode om refusion.
Automatisk oversættelse:
24betting Casino - Spiller kæmper for at få en refusion.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.400 INR
24betting Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.0
24betting Casino har et sikkerhedsindeks på 6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
hej team
den 26. marts 2021 om morgenen 05:27 forsøgte jeg at indbetale et beløb på 800rs, men på grund af nogle tekniske problemer blev det fratrukket 3 gange betyder, at 2400rs har været en uge, men det er stadig ikke refunderet eller tilføjet im tegnebog og får heller ikke ordentlig respons fra kunden pleje folk også, jeg har alle skærmbilleder og mailbekræftelse af en vellykket transaktion, selv jeg sendte disse bevis til dit team, men fik ikke ordentlig respons fra dem, bedes du kontrollere og løse mit problem snart.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Shivakumar,
Mange tak for din indsendelse af din klage og videresendelse af betalingskvitteringer. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg korrekt, at alle midler er trukket fra bankkontoen og krediteret din kasinokonto? Har du spillet nogle af dine fejlagtigt deponerede midler, eller er de stadig uberørte? Kan du venligst fortælle, om din konto tidligere blev bekræftet?
Desuden, hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej team
Jeg modtog olny 800rs refusion på min kasinokonto, men fandt ikke 1600rs betaling, og da jeg talte med bankens kundepleje, sagde de, at købmand allerede krævede alle tre betalinger, men og jeg beder om en erklæring om 26 march fra mit ID fra 24betting, men de er bevis for bevis for, at de ikke modtog beløbet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Shivakumar, for dit svar. Som jeg nævnte tidligere, hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver lokaliseret og tilbagebetalt tilbage til din bankkonto eller krediteret din casino-konto. I betragtning af at der er cirka ti dage siden mislykkede transaktioner (26/03/2021), vil jeg indstille timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden tirsdag i næste uge, vil vi gribe ind. Mange tak på forhånd for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Okay team, jeg venter en uge til, efter at jeg håber, at mit problem løser sig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Shivakumar,
Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nej intet Hvis jeg mailer om dette spørgsmål, får jeg ikke engang svar også, så jeg besluttede at rejse klage i RBI mod bank og 24betting
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Shivakumar, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej shivakumar,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere 24betting Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens indskud?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Beløbet er dedikeret, men ikke modtaget til min tegnebog. Eller vend tilbage til bankkontoen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 24betting Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære shivakumar,
Casino kontaktede os, og de sendte os bevis for, at din konto skulle krediteres 2400 rs. Kan du bekræfte dette?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det har været næsten 4 måneder, og jeg har stadig ikke fået pengene tilbage, så kun jeg stoppede for at spille eller indbetale penge i dette 24 væddemål
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære shivakumar,
Casino leverede relevant bevis for, at de har krediteret din konto 2400 rs den 21.7.2021. Den følgende dag har du satse på det og tabt. Desværre er vi tvunget til at afvise denne klage efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger.
Automatisk oversættelse:
