Spilleren fra Indien kæmper for at hæve 1000 INR-gevinster. Efter tre dages forsinkelse lukkede kasinoet denne spillers konto uden en forklaring.
Automatisk oversættelse:
24betting Casino - Spilleren har en afventende udbetaling, og hans konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 INR
24betting Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
1d 20h 42m 18s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
jeg har spillet og lavet 1000 inr, så foretog jeg en udbetaling, og det tager normalt 3 timer, men 3 dage afsluttet, men ikke accepteret, så lukkede de min konto permanent uden grund. og svarede ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære Bhupijogi,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.
Har du modtaget nogen e-mail fra casinoet, efter at din konto blev permanent lukket?
Kan du fortælle, hvilke typer spil du har spillet? Var det slots, live casino spil, eller deltog du i sportsvæddemål?
Forstår jeg korrekt, at du tidligere har foretaget vellykkede udbetalinger fra dette casino, og at din konto er fuldt verificeret?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Nej, jeg modtog ingen mail derfra, de lukkede bare uden grund, jeg mailer dem flere gange. men intet svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
nej jeg kender ham ikke, hvorfor hvad skete der
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg beder dig om det, fordi vi modtog en meget lignende klage som din blot få minutter efter, at din klage blev indsendt. Husk, at hvis du har flere konti på et kasino, bliver din konto blokeret, og dine gevinster konfiskeret.
Så lad mig spørge dig: Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Og hvilke typer spil har du spillet? Var det slots, live casino spil, eller deltog du i sportsvæddemål?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg ved ikke om andres konto ja, men på mit kontor har 67 personer, der arbejder alle wifi pc mobile bærbare computere, så det gør jeg ikke, hvis de bruger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Tak for dit svar, men der er stadig ubesvarede spørgsmål. Venligst samarbejde for at muliggøre yderligere undersøgelse.
Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hvilke typer spil har du spillet? Var det slots, live casino spil, eller deltog du i sportsvæddemål?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
min kyc er bestået
jeg spillede med penge
jeg spillede slots og andar bahar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Mange tak, Bhupijogi, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Bhupijogi!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg tror ikke, de vil svare, for de har ingen beviser
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
24betting Casino har 1d 20h 42m 18s til at svare
