Spilleren fra Indien anmodede om en tilbagetrækning. Den blev annulleret og sendt til en andens bankkonto uden spillerens vidende. Kasinoet fandt ud af, at kontoen var hacket. Kasinoet anbefalede spilleren at nulstille adgangskoden og bruge en stærkere. Spilleren bekræftede senere, at han modtog sine penge tilbage til kasinokontoen. Klagen er løst.
Faktisk anmodede jeg i går om hævning af Rs.22000 fra min 24betting-konto. Anmodningen blev foretaget og ventede på godkendelse. Efter nogen tid automatisk blev den anmodning annulleret, og en ny anmodning blev rejst, den er ikke gjort af mig, den er lavet automatisk. Og den anmodning er godkendt af Casio kasse. Jeg har ikke fået beløbet indtil nu. gør venligst det nødvendige
Kære MAHANTHESH B,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg havde en tilbagetrækningsanmodning, efter at min anmodning automatisk blev annulleret, og der blev fremsat en ny anmodning, som ikke blev udført af mig. Dit hold snyder alle folk. Du fortæller ikke, hvem der er foretaget den udbetaling og kontooplysninger, du ikke giver.
Kan du venligst oplyse transaktions-id-nummeret? Ideelt set send venligst et skærmbillede af din kassehistorik til petronela.k@casino.guru eller upload det her, når du svarer. Tak på forhånd.
Kære MAHANTHESH B,
Vi modtog direkte beviser fra kasinoet på, at dit transaktions-id 5736677 allerede er blevet behandlet med succes.
Kan du venligst bekræfte det?
Kære MAHANTHESH B,
Kan du oplyse, hvilken bankkonto du ønsker at få sendt penge til?
Jeg anmodede om SBI bankkonto med transaktions-ID 5735989 af 22000. Anmodningen blev automatisk annulleret, og ny anmodning blev overført til transaktions-ID 5736677. Jeg spurgte med din leder, han fortalte, at den føderale bankkontobeløb blev overført. Anmodningsnummeret 5736677 gjorde mig ikke det skete automatisk. Alt sammen udført af din virksomhed selv.
Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for24betting Casino, men som en af Casino.Guru's uafhængige medarbejdere og fagfolk, prøver jeg at hjælpe dig med at modtage dine penge.
Kan du oplyse, hvad det bankkontonummer var, som du har anmodet om, at dine penge skal sendes til?
Ejer du en bankkonto, der slutter med *8887?
Mange tak, MAHANTHESH B, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hvor meget tid der kræves for tilbagebetaling af beløb. Gør venligst det nødvendige så hurtigt som muligt
Hej, MAHANTHESH B,
Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere 24betting Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære 24betting Casino Team,
Kan du venligst forklare os hele situationen fra dit synspunkt? Hvis det er muligt, bedes du give mig alle data, der er brugt til at bekræfte disse betalingsmetoder, som blev brugt til vellykkede udbetalinger.
Det er muligt at dele dataene ved at sende dem direkte her, sammen med dit svar, eller ved at sende dem til min e-mailadresse (branislav.b@casino.guru). Alle personlige data i indlæggene er markeret som "følsomme" og er ikke synlige for offentligheden.
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Jeg har ikke indtastet noget forkert bankkontonummer. Jeg anmodede om SBI-bankkonto, og din officielle ikke overførte beløb til min konto. Jeg har ikke kontonummer, der slutter på 8887. Dit firma har foretaget et bedrageri og kun overført penge til din konto.
Fyre
Sørg for, at du har angivet stærke adgangskoder til dine konti!
Ellers kan hackere logge ind på din konto og foretage udbetalinger af dine penge til deres bankkonti!
Gå til Min konto --> Skift adgangskode.
Hvad er en stærk adgangskode:
- Mindst 8 tegn
- Mindst 1 STORT tegn
- Mindst 1 nummer
- Mindst 1 specialtegn
- Inkluder et unikt ord såsom kone eller barn eller kæledyr
Eksempel:
IKKE GODT: 24betting123
GODT: KishoreFreddy78%$
Jeg har en stærk adgangskode. Dine 24betting-folk har begået svindel
Sir, jeg lavede en stærk adgangskode nu. Venligst refundere mine penge så hurtigt som muligt
Færdig.
slappe af mahentesh. du behøver ikke at anklage os for bedrageri, bare fordi tingene ikke altid går rigtigt for dig.
vi har netop krediteret din ac 25.000 INR, lidt ekstra over 22.000 til kompensation forårsaget af stress.
din AC blev hacket ind af samme personer som andre klager på casinoguru, fordi du havde en svag adgangskode, hvilket ikke var vores skyld.
men vi har alligevel kompenseret dig nu.
bekræft venligst modtagelsen og taknemmelighed over for casinoguruen for, at vi har rettet dette for dig, hurtigt i weekenden, så vi kan lukke dette.
Med venlig hilsen
Hvilken konto krediterede du beløb??
Ja. denne ovenfor.
vi kan se, at du allerede har logget ind og set dette på din side
bekræft kvittering her for casino guru pls
hvad snakker du om?
vi kan se, at du lige har foretaget en tilbagetrækningsanmodning på 5.000 INR lige nu, som afventer
korrekt?
så vent nu på, at kasseteamet behandler
Indtil da, bekræft venligst modtagelsen af 25.000 INR kreditkompensation
eller vi vil ikke fortsætte med at behandle din tilbagetrækning
bekræft her nu pls
Ja, jeg modtog Rs.25000 til min 24-væddemålskonto.
godt.
så er din sag lukket
tak for din tålmodighed og forståelse
kasseteamet behandles inden længe
Hvornår får jeg penge til min bankkonto. Det er stadig under godkendelse
kassererteamet behandles inden længe
Hilsen alle,
Tak, MAHANTHESH B, for din bekræftelse og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system. Selvom jeg oprigtigt håber, at det ikke vil ske, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Vi anbefaler spillere at vente mindst 14 dage efter at have anmodet om en tilbagetrækning, før de indsender en klage. Hvis du har problemer med at hæve pengene i mere end 14 dage, er du velkommen til at genåbne denne klage igen eller indsende en ny vedrørende den nye hævning.
Mange tak, 24betting Casino Team, for dine hurtige svar og for at give alle nødvendige data, også uden for denne åbne klage. Vi sætter stor pris på dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Branislav, Casino.guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
