Spilleren fra Indien har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Jeg foretog en udbetaling, og de har accepteret, men ikke krediteret min konto.
Hej
hvis vi har accepteret en spillers wd-anmodning, betyder det, at den blev indledt til hans bankkonto, men nogle gange kan der være forsinkelser i bankbehandlingen, hvilket denne spiller godt kender i Indien
Vi anmoder om, at spilleren bekræfter transaktions-id'et her
ifølge vores logs den sidste udbetaling for 2000 rs, som spilleren bestridte, at han ikke modtog, har han allerede bekræftet til vores betalingsteams backoffice, at han modtog
så hvilken anden taler han om?
Hej
tak for bekræftelsen
kristina, luk venligst denne sag.
Kære salmanudhna62,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina,
Casino.Guru