Spilleren fra Indien har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Selvom vi antog, at problemet er blevet løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Kære Anjili,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dine indbetalinger aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver fundet og refunderet tilbage til dig eller krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om du har indsendt en billet til Casino Kundesupport og allerede har modtaget noget svar? Hvis du endnu ikke har kontaktet casinoet direkte, skal du gå til hjemmesiden ( https://24betting.com/casino ), og derefter åbne live chatten, og live chat-botten vil straks give muligheder:
1) indbetalingsproblemer
2) tilbagetrækningsproblemer
3) bet problemer
Klik på den relevante knap og indtast de relevante detaljer, som botten beder om. Det er meget hurtigt og effektivt.
Hvis du allerede har gjort det og modtaget nogen form for svar fra kasinoet, bedes du videresende det til petronela.k@casino.guru og angive billetnummeret.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg har indsendt en klage, men 24 væddemål reagerede ikke
Og fortæl mig, hvordan jeg kan kontakte betalingsudbyderen, dette er 24 væddemålsansvar for at få kontakt og løse mit problem
Jeg vil kun have mine penge tilbage. Hjælp mig venligst med dette.
Og jeg har givet alle detaljerne til dig og også med 24-væddemål, så tag en handling hurtigt
Kære casino guru og spiller
denne spiller har rejst den samme indbetalingsklageseddel hos os 4 gange i alt.
hver gang vi har svaret ham på de kontaktoplysninger, han har indsendt til os, hvor vi har anmodet om yderligere oplysninger fra ham, så vi kan undersøge nærmere
og hver gang har denne spiller ikke svaret os tilbage.
i stedet indsender han bare den samme billet igen og igen, men svarer dem ikke hver gang.
hvordan kan vi følge op og undersøge hans problem, hvis han ikke engang gider svare os?
nedenfor er et skærmbillede af, hvad vi taler om:
Ser det ud til, at vi ikke reagerer på ham og forsøger at hjælpe ham?
Vi reagerer ekstremt hurtigt og tydeligt på ham.
Eller ser det ud til, at han ikke svarer os hver gang?
han skal svare på vores e-mails og give de oplysninger, vi har anmodet om.
og så er vi i stand til at undersøge hans problem nærmere.
det er mærkeligt, at han er motiveret til at give oplysninger til en tredjeparts casinoguru, der ikke har mulighed for direkte at undersøge sit problem, men han kan ikke give de samme oplysninger, når vi spørger ham direkte.
I hvert fald skal han bare svare på vores e-mails og give de oplysninger, vi har anmodet om.
Med venlig hilsen
den transaktion, han henviser til, vises som 'fejl' på vores system
når han svarer på den billet, han har indsendt til vores betalingsteam med de oplysninger, som vi har anmodet om, så kan vi undersøge dette nærmere.
hvis han ikke svarer direkte på denne billet, så vil vores betalingsteam naturligvis ikke være i stand til at hjælpe ham
Med venlig hilsen
Kære 24-væddemålsfirma, jeg har sendt upi-transaktionsskærmbillede på din chat, vent, jeg deler dig også her..
Og jeg har også kontaktet dig mere end 4 gange, men du svarer ikke til tiden, jeg har stillet dig spørgsmål, du vil svare efter 1-2 timer, den gang er jeg ikke online
Og lyv ikke med mig, jeg har bevis for, at jeg har sendt et gyldigt upi-transaktionsskærmbillede, og mere end 4-5 gange ventetid vil jeg bevise
Og fortæl mig, hvor du kommer i kontakt med mig i e-mail eller chat, vent jeg vil vise dig, at jeg ikke har modtaget en eneste e-mail fra dig, og tjek også din support, der ikke svarer til tiden eller efter online,
se har du sendt nogen mail endnu, har du svaret i chatten med den rigtige løsning, jeg har delt mere end 5 gange mit transaktionsskærmbillede
Vent denne gang, jeg deler det her, og det er dit ansvar at kontakte din betalingsudbyder vaderpay og tilføje mine penge.
24 væddemålsfirma lyver ikke med os , jeg har beviser på at jeg har sendt screenshot på live chat mere end 5-6 gange , og jeg vil også dele det med dig her ,
Dette er mit dårlige tidspunkt, at jeg besøgte dit websted og deponerede, for det første indbetaler jeg 570 det godkendte øjeblikkeligt, derefter indbetaler jeg 2470, som du ikke har tilføjet
Jeg mener, hvad fanden laver du, dette viser tydeligt, at det er fidus, som du har drevet, jeg mener, et lille indbetalingsbeløb, du vil tilføje, men hvis nogen vil have et stort indskud, sætter du fejl og viser forkerte oplysninger
Svindlerfirma.
dette er upi deposit screenshot, tjek det her, og jeg deler det gerne her, fordi du ikke har nogen chance for at lyve, fordi casinoguru-teamet også ser, at jeg har delt det her..Så tilføj det, gå og undersøg med vaderpay betalingsudbyder, de har helt sikkert modtaget mit depositum, men I kan ikke begge godkende det.
Kære
vi beder ikke om UPI-detaljer via vores live chat support
det er ikke sådan det fungerer
vores live chat-team kan ikke tage dine UPI-oplysninger, så hvis du bare sender dem via live chat, er det meningsløst, og de vil blive ignoreret
du skal svare på den e-mail, du har modtaget fra vores betalingsteam
så kan vi hjælpe dig
følg venligst processen og svar på e-mails
Med venlig hilsen
følg processen og svar på vores e-mails.
det er alt, hvad vi beder dig om at gøre.
så kan vi undersøge dit problem.
hvis du indsender screenshots via live chat, er der ingen, der kan hjælpe dig.
Kære 24-væddemål dette er dit ansvar at tage min sag på prioritet, jeg har indbetalt 2470, jeg har fuld ret til at spørge dig på live chat
Hvis du ikke kan svare i live chat support, så luk din hjemmeside,
Du og din virksomhed er fuldstændig bedrageri, taget mine penge
Første gang jeg indbetaler 570 du tilføjede
Men efter det tilføjede jeg 2470, det er et stort beløb, som ikke er tilføjet endnu, og giver mig undskyldning,
Jeg spiller aldrig på 24-væddemål igen i livet, fordi fraud casino , jeg har givet alle mine beviser, men i mailen siger du ikke et gyldigt skærmbillede, hvad fanden,
Jeg mener, du behandler mig, som om jeg er en bedrager,
Jeg er meget skuffet over 24 betting site, jeg spiller aldrig i fremtiden
hr
nej, du tager fejl.
du har indsendt en indbetalingsproblembillet via live chat.
og vores separate betalingsteam har kontaktet dig direkte på de kontaktoplysninger, du har angivet.
de har meget hurtigt fortalt dig i deres e-mail, at de gerne vil hjælpe dig, og de har bare brug for et par stykker ekstra information fra dig, så de kan undersøge sagen.
du skal svare på deres e-mail til dig.
det er meget enkelt.
hvis du ikke ønsker at svare på deres e-mail til dig, så kan du ikke klage over, at ingen hjælper dig.
fordi vores betalingsteam er klar til at hjælpe dig, skal du bare svare dem.
kundeserviceteamet på live chat, er ikke det samme som betalingsteamet. de er 2 separate afdelinger.
så du bestemmer, hvad du vil gøre.
svar på deres e-mail, som de har sendt 3 eller 4 gange til dig, og få en fuldstændig undersøgelse af dit problem.
eller ikke svar på dem, og lad dit problem være uløst.
det er dit valg.
Med venlig hilsen
Jeg har kun stillet dig 1 spørgsmål, hvorfor du åbnede din live chat support, hvis de ikke hjælper, så luk din live chat support, og giv mig ikke en undskyldning for, at dette er min skyld
Fortæl mig, hvorfor du tilføjede 570 rs første gang, derefter efter at jeg har øget indbetalingsbeløb, så har du ikke tilføjet og sagt fejl
Du ved, at penge er blevet debiteret
Du kan ikke kontakte din betalingsudbyder endnu, du har travlt med at argumentere med mig, og jeg har også sendt alle mine beviser med posten.
Hvorfor du tilføjede 570 på 2-3 minutter, og derefter indsatte jeg 2470, så tilføjede du ikke,
Fortæl mig hvorfor, hvad er årsagen bag dette, og alligevel har du aldrig kontaktet betalingsudbyderen efter min transaktion, som jeg har foretaget.
# svindelfirma #svindelfirma #24bettingfraudcasino
hr
Jeg vil besvare dit spørgsmål, som du beder om
live chat er for kunder at indsende billetter til visse problemer, som de kan have, for eksempel indbetalingsproblemer, udbetalingsproblemer, væddemålsproblemer osv.
og derefter, afhængigt af typen problem og den indsendte billet, sendes disse billetter til specialiserede teams, der undersøger og løser disse problemer
et af disse specialiserede teams er vores betalingsteam, som det team, der kontaktede dig for at prøve at hjælpe med at løse dit problem
men du svarede dem ikke, så de kunne ikke undersøge det nærmere.
hvis du svarer dem, så kan de hjælpe dig
hvis du ikke svarer dem, så kan de ikke hjælpe dig.
sådan fungerer det her.
hvis du ikke ønsker at svare på dem, vil dit problem forblive uløst.
vi er ikke i stand til at ændre vores forretningsprocesser.
live chat kundepleje, er kun i stand til at løse meget begrænset række problemer.
live chat kundeservice er ikke i stand til at undersøge betalingsproblemer.
så det er dit valg.
Vi har givet dig en fuldstændig forklaring på, hvordan det fungerer, og hvad du skal gøre.
snart vil vi anmode casinoguru om at lukke denne klage, fordi du ikke svarer på vores betalingsteams e-mails, som forsøger at hjælpe dig, du spilder nu bare alles tid for dets skyld.
Med venlig hilsen
Jeg er ikke her for at lytte til dig sludder tale
Vær venlig at arbejde for mine manglende penge
Tilføj det venligst i dag.
Det går langsomt over styr.
Kære Anjili ,
det eneste, der kræves af dig, er at svare på den e-mail, der er sendt af økonomiteamet. Desuden, som jeg nævnte tidligere, hvis en indbetaling ikke er blevet krediteret din konto, har kasinoet sine hænder bundet, da kun afsenderen kan spore transaktionen, ikke modtageren. Det betyder, at du kan kontakte betalingsudbyderen for at fremskynde processen, ikke casinoet.
Hej Petronela og casinoguru
vi svarer ikke yderligere i denne sag
vi har forklaret denne kunde, hvad han skal gøre
det er ekstremt enkelt, og han behøver ikke engang bruge sin egen tid på at kontakte betalingsudbyderen
han skal bare svare på e-mailen fra vores betalingsteam (som vi har sendt ham 4 gange til den e-mail-adresse, han har angivet) og anmode om betalingstransaktionskoden
så snart han svarer med disse detaljer, kan vi undersøge dette med betalingsudbyderen, og hans sag vil sandsynligvis blive løst inden for mindre end 24 timer fra hans svar.
nu er vi færdige med at gå rundt i cirkler på denne tråd
hilsen
Kære 24betting Casino team,
Det forstår jeg fuldt ud. Det er derfor, timeren er på spilleren, og han rådes kraftigt til at samarbejde med kasinoet, ellers ville vi ikke være i stand til at hjælpe ham.
Kære 24-væddemål og petronela
Fortæl mig, hvordan kan jeg kontakte betalingsudbyderen, jeg ved ikke, hvor jeg kan få hans oplysninger, hvordan jeg vil kontakte ham
24 væddemål du har får partnerskab med Vaderpay, du vil kontakte eller sende mig vaderpay betalingsudbyderoplysninger, jeg vil få kontakt,
Og fortæl mig, at du samarbejdede med Vaderpay, du er ansvarlig, ikke mig, for at komme i kontakt med vaderpay og lave en ordentlig løsning
Send mig vaderpay kontaktoplysninger, e-mails og alt, hvad jeg vil kontakte, ellers har jeg ikke kontaktoplysninger på vaderpay
hr
det er ikke nødvendigt for dig at kontakte dem
du skal blot svare på vores e-mail og svare med transaktionsoplysningerne
og så vil vi gøre resten af arbejdet for at finde ud af problemet og løse det
det er alt du skal gøre
hvorfor spilder du din tid og vores tid, når du bare skal svare på vores betalingsteams e-mail med et par detaljer?
Med venlig hilsen
Kære 24-væddemål jeg har allerede delt alle skærmbilleder og beviser på mail, men hele tiden på mail
Jeg vil også dele det her, hvad du vil have mere forstår jeg ikke, jeg har kun dette, som jeg har sendt.
#svindel #svindel #svindel virksomhed24væddemål hvad du vil have mere, jeg har sendt kontoudtog billede, jeg har sendt tekst massage screenshot, jeg har sendt upi transaktion screenshot.
Og hvad du vil have mere, jeg har delt alle 3 i mail og i live chat, men stadig hvad du vil, det gør jeg ikke nej.
#fraud casino #scamcasino #24væddemålssvindel
Kære casino-guru-team, fortæl mig venligst, hvad jeg sendte til ham, at han vil godkende min betaling
Jeg har sendt skærmbillede af kontoudtog, skærmbillede af upi app, skærmbillede af upi transaktioner.🙄🙄
#fraudcasino #24bettingfraud #scamcasino
hr
du skal svare specifikt på e-mailen fra vores betalingsteam
ikke her
hvis du har svaret dem nu, så fint, de vil undersøge det og svare dig snart
hilsen
#svindel #svindel #24væddemålssvindelfirma #24væddemålssvindelfirma
#24-væddemål ved hvidvaskning af penge
#24væddemål-penge tyv
#svindel kasino
#svindel-24væddemål
#pengetyv-24væddemål
Spildte min tid
Hej Petronela
Venligst luk denne klage.
Det er fuldstændig uprofessionelt og fornærmende.
Derudover, da denne spiller endelig fulgte processen og svarede på vores betalingsteams e-mail, blev hans problem undersøgt og derefter rettet inden for et par timer, og beløbet på 2.470 rs blev krediteret hans kontosaldo.
Ja, hans første indbetalingstransaktion, som han bestridte, viste sig som 'mislykket' på vores system.
Da vi modtog de relevante detaljer, som vores betalingsteam havde anmodet om for dage siden, da de sendte ham en e-mail, videresendte vi til betalingsudbyderen, og de bekræftede på deres side, at de modtog beløbet.
Derefter krediterede vi manuelt beløbet på spillerkontoen.
Jeg har allerede tjekket med det relevante team.
se skærmbillede nedenfor:
Venligst luk denne klage.
hilsen
Mange tak, 24betting Casino team , for al din hjælp og tålmodighed. Det er meget værdsat.
Kære Anjili ,
Forstår jeg rigtigt, at dit problem er blevet løst med succes i mellemtiden? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage som løst, eller er der andet, vi kan forsøge at hjælpe dig med? Ser frem til at høre fra dig.
Hej Petronela
Venligst luk denne klage.
Han vil ikke engang gider at svare dig nu.
hilsen
Kære 24betting Casino team,
Vi giver altid 7+7 dage til hver side til at svare. Vær venlig at bære over med mig.
Petronela
14 dage er ikke rigtig acceptabelt eller rimeligt
Du ved godt, at hvis vi har fortalt dig, at det er ordnet, så er det ordnet.
hilsen
Vores procedure er den samme for ALLE kasinoer og alle involverede parter. Vi har forklaret dig det ved flere lejligheder, og du skal forstå, at det heller ikke denne gang bliver anderledes.
Jeg forstår, at du kan være bekymret over, at tråden har været live så længe, men vær venlig at overveje, at hver involveret part har samme ret og tid til at svare.
Petronela
hvorfor får du os til at vente 14 dage, når vi allerede har bekræftet over for dig, at spillerproblemet er løst?
bekræftet.
du tillader 14 dage for nogle spillere at fornærme vores omdømme uretfærdigt
hvad er meningen er det?
vi har endda postet et skærmbillede her for at vise dig dette.
det er indlysende, at denne spiller slet ikke vil reagere, og at han netop har rettet beskyldninger og fornærmelser mod os, fordi han ikke gider følge processen og stole på sine e-mails
hvis du ikke kan se dette, så rediger i det mindste hans kommentarer for at holde hans diskussion fokuseret på hans præcise problemer uden hans fornærmelser.