24betting Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 15.500 INR

24betting Casino

Sikkerhedsindeks:Under middel Indsendt: 06.01.2024 | Løst : 30.01.2024

Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

9 måneder siden

OriginalOversættelse

Spilleren fra Indien havde ikke været i stand til at modtage penge, efter at hans anmodning om udbetaling blev godkendt en måned før. Kasinoet havde givet to IMPS-numre, som spillerens bank fandt, at de ikke kunne spores. Spilleren havde kontaktet kasinoet flere gange, men blev ved med at modtage det samme svar. Efter at spilleren rejste en klage til os, refunderede kasinoet pengene til hans tegnebog. Problemet var blevet løst, og klagen blev markeret som "løst" i vores system.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

ketankumar20230

Gæst

Indien

Offentligt

10 måneder siden

OriginalOversættelse

Jeg havde indsendt en fortrydelsesanmodning i sidste måned, og da jeg tjekkede ind næste morgen, fandt jeg ud af, at min fortrydelsesanmodning var blevet godkendt. Men jeg venter stadig på pengene ind på min bankkonto. Jeg har flere gange sendt en e-mail til kasinoet, men hver gang de siger den samme linje, er der blevet registreret en klage til kassereren. Bemærk venligst, at de også har givet mig to imps-numre, som også er ubrugelige og ikke kan spores af mit bankteam.

Mit e-mail-id:- [skjult af Casino Guru-administration]

Redigeret af en Casino Guru admin

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

10 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære ketankumar20230,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Kan du venligst oplyse, om du har indsendt en billet til Casino Kundesupport og allerede har modtaget noget svar? Hvis du ikke har kontaktet casinoet direkte, skal du gå til hjemmesiden (https://24betting.com/casino), derefter åbne live chatten, og live chatbot vil straks give muligheder:

1) indbetalingsproblemer

2) tilbagetrækningsproblemer

3) bet problemer

Klik på den relevante knap og indtast de relevante detaljer, som botten spørger om. Det er meget hurtigt og effektivt. Hvis du allerede har gjort det og modtaget nogen form for svar fra casinoet, så send det venligst til veronika.l@casino.guru og angiv billetnummeret.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:

Offentligt

ketankumar20230

Gæst

Indien

Offentligt

10 måneder siden

OriginalOversættelse

Sendt post. Tjek venligst.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

10 måneder siden

OriginalOversættelse

Tak for din mail. Kan du give mig besked, når du indsendte din anmodning om tilbagetrækning? Har du også modtaget dine gevinster endnu?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

10 måneder siden

OriginalOversættelse

Hej ketankumar20230

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

ketankumar20230

Gæst

Indien

Offentligt

10 måneder siden

OriginalOversættelse

Ja efter at have rejst en klage til dig, har de refunderet mine penge i tegnebogen. Tak, dit navn er nok til retfærdighed.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

9 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære ketankumar20230,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:

Offentligt