Spilleren fra Indien har anmodet om tilbagetrækning for et par dage siden. Det har været afventet siden. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Sir, jeg har trukket 11900 rs helt, men beløbet skal Ben krediteres siden 3 dage
Pls løse mit problem
Kære Jeevan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, om din konto er fuldstændigt bekræftet?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela