Spilleren fra Indien har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
24betting Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.002 INR
24betting Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
0d 2h 45m 48s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
jeg foretog en tilbagetrækning for 2 dage siden, der stadig afventer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære khalikmamu0
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Hej khalikmamu0
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Tak for dit svar, khalikmamu0. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Ja det har jeg gjort nu har de lukket min konto permanent
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit sidste svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
ja jeg har foretaget tilbagetrækning før
og kyc er færdig
det var rigtige penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende den spærrede konto? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
nej de svarer ikke. Intet svar er blevet blokeret.
jeg spillede AVIATOR
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Mange tak, khalikmamu0, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej, khalikmamu0!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
De vil ikke svare med sikkerhed
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
de vil ikke svare, hvad sker der så med mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hvis casinoet ikke svarer, kan vi kun anbefale dig at indgive en klage til deres licensregulator. Dette casino hævder dog at have fået licens i Costa Rica, hvilket ikke regulerer online gambling på nogen måde. Derfor, hvis de ikke reagerer, er der ikke noget, vi kan gøre. Vi kan kun håbe, at det mulige fald i sikkerhedsindekset kan få casinoet til at reagere.
Automatisk oversættelse:
24betting Casino har 0d 2h 45m 48s til at svare
