24betting Casino - Spillers indskud er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.

Hej team,

Mange gange trækkes dette beløb, og status er i bero, men har aldrig modtaget penge. Kun det blev trukket fra min konto. Jeg vil have alle de penge, der er tilbageholdt på min transaktion, vær venlig at hjælpe mig med at få mine penge tilbage, som jeg slet ikke har spillet og trukket fra min konto.

Kære David J,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg håber, jeg har forstået det rigtigt, og du oplever problemer med en forkert placeret indbetaling.

Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.

Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder / bank? Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med en betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .

Som jeg nævnte tidligere, hvis et depositum ikke er krediteret din konto, har casinoet sine hænder bundet, da kun afsenderen kan spore transaktionen, ikke modtageren.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære David J,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.