Spilleren fra Storbritannien klager over den lange verificeringsproces. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
24M Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud på grund af løbende verifikation.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £18.161,12
24M Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har for nylig spillet med 24mcasino, siden da har jeg set alle de dårlige anmeldelser om hjemmesiden, og jeg frygter i sidste ende det værste.
Jeg kan ikke få fat i nogen i deres supportteam med hensyn til at trække mine midler ud.
De sagde, at jeg skulle følge deres KYC-kontrol, før tilbagetrækningen blev godkendt, som jeg har uploadet nævnte dokumenter den 1. januar, som var for 10 dage siden, der er ikke gjort noget, jeg kan stadig ikke trække mig tilbage, og jeg er meget meget nervøs, da det er en masse penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Craig,
Mange tak for at indsende din klage og videresende alle relevante skærmbilleder. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne slags spørgsmål i forbindelse med sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få mere information, men på samme tid vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Craig,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
