HjemKlagesager24M Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.

24M Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

24M Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 20.02.2021 | Sag lukket : 11.03.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien vil gerne lukke sin casinokonto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg prøver at lukke kontoen, fordi jeg er en spilmisbruger. Jeg har besked via hjemmesiden og har også sendt e-mail til support@24monaco.com, men e-mails bounceback. Jeg kan ikke finde nogen anden måde at kontakte dem på hjemmesiden, vær venlig at hjælpe!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Hippie,

Mange tak for at indsende din klage og videresende skærmbilledet til din ikke-leverede e-mail. Jeg har tjekket casinoets websted for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med kasinoet og dets tjenester, og det er det, jeg fandt https://24mcasino.com/templates/company/responsible_gaming :


„Selvudelukkelse

Selvudelukkelse er en mere omfattende måde at kontrollere din aktivitet på 24monaco.com.

Selvudelukkelse betyder, at du beslutter at lukke din konto i en periode op til 3 måneder. Hvis du ønsker at ekskludere din konto selv, bedes du kontakte vores kundesupportteam, som gerne vil hjælpe dig. "

https://24mcasino.com/templates/company/terms_and_conditions :


"Selvudelukkelse eller timeout - Vi svarer kun på e-mails sendt til support@24monaco.com for denne handling og markerer tydeligt i emnelinjen 'Kontolukning. Eventuelle e-mails, der ikke angiver din grund til lukning, f.eks. gambling problem vil ikke blive handlet som en presserende anmodning. Vi tager disse anmodninger seriøst, men på grund af de høje niveauer af e-mails kan det tage lidt tid at svare. Eventuelle indskud foretaget inden kontoen lukkes accepteres og refunderes ikke. "

Jeg vil anbefale at sende en e-mail til support@24monaco.com (selvom det er den samme, som du har brugt før) med alle relevante oplysninger til e-mail-adressen ovenfor. På denne måde har du bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og angiv klart grunden til det. Du kan medtage mig i kopien af denne e-mail (min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru ). Derudover skal e-mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da kasinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret som "Selvudstødelse", har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.

Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. Hvis det ikke fungerer denne gang, griber vi ind.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej. Jeg har forsøgt at sende e-mails til den adresse, men jeg får en fejlmeddelelse om, at e-mailen trods adskillige forsøg ikke kunne leveres. Jeg sender en anden og videresender det fejlsvar, jeg får. Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Hippie,

Jeg modtog din e-mail, som er sendt til Casino. Hold mig opdateret. På forhånd mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

file

Hej - Jeg fik samme e-mail tilbage, mine e-mails leveres ikke til dem. E-mail-adressen fungerer ikke. Hjælp venligst, jeg er så bekymret for, at jeg vil vende tilbage der

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Hippie,

Jeg har fundet en anden e-mail-adresse. Prøv en sidste gang.

support@24mcasino.com

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Hippie,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere