24M Casino - Spilleren oplever flere problemer med casinoet.

Hej

Jeg har flere problemer med dette casino.

Det lod mig indbetale i GBP via TINKBET og konverterer det til EUR - ingen omtale af dette i deres T & C'er. Når jeg prøver at indbetale, er det kun masterkort. Jeg kontaktede dem, og de sagde, at de havde problemer.

Den 4. august indsendte jeg mine dokumenter for at være i stand til at foretage tilbagetrækninger - disse er stadig.ikke godkendt, og ingen kom til mig med nogen problemer.

Jeg er træt af, hvor lang tid det tager at få et svar.

Jeg har bedt om, at min konto skal udelukkes selv ved flere lejligheder, men jeg logger stadig ind.

Jeg har bedt om alle mine indskud tilbage, fordi de ikke overholder deres T & C'er.

Kære Sandra,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før jeg går videre, lad mig stille dig et par flere spørgsmål. Hvornår bad du om din første tilbagetrækning? Kommunikerer casinoet stadig med dig? Kan du specificere på hvilken måde du forsøgte at lukke din konto? Venligst, hvis du har en relevant samtale mellem dig og kasinoet om sagen, videresendes den til nikolas.b@guruadmins.com .

Med venlig hilsen,

Nick

Kære Sandra,

Tak for at give os flere oplysninger via e-mail. Oplever du stadig problemer med at indsende dit svar på vores site?

Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker Dem held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.

Kære Sandra,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne bede 24Monaco Casino om at deltage i denne sag og finde en fælles løsning på denne klage. Jeg vil indstille timeren i 7 dage, så kasinoet kan give en erklæring.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Kære Sandra.

Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted, der allerede er dårligt.

For fremtiden anbefaler jeg dig at vælge kasinoer med mindst et meget godt omdømme på vores hjemmeside (løsningen i tilfælde af et problem ville være meget lettere).

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru