Spilleren fra Sverige fik sin konto blokeret kort efter at have sat sportsspil. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
24M Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 120 €
24M Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.5
24M Casino har et sikkerhedsindeks på 1,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
24 Monaco casino, 24mcasino.com lad mig registrere og indbetale penge og tage en del af indskudene til 100%. 30 minutter efter at jeg placerede væddemål på deres væddemålsfunktion, bliver jeg logget ud og kan ikke logge ind.
Har sat halvdelen på spil, lige sejre som nedenfor:
- Enppi-National Bank of Egypt, SEK 200 x 2,65
- El Gounah -Wadi Degla, SEK 200 x 2,60
- Ossasuna- Granada , SEK 200 x 3,25
Kampene foregår lige nu, 2021-01-24, 14:36
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Leo,
Mange tak for at indsende din klage og videresende alle relevante skærmbilleder. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne slags spørgsmål i forbindelse med sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få mere information, men på samme tid vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Leo, for din e-mail. Da du har bekræftet, at problemet kun er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne lette løsningen af denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med et andet casino i fremtiden. Som vi nævnte tidligere, da vi ikke har en filial, der beskæftiger sig med sportsvæddemål endnu og tilstrækkelig indsigt til at påtage os denne form for tvist eller bedømme den korrekt, er vi tvunget til at afvise din klage i slutningen. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp.
Jeg kontaktede casinoet og bad om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e-mails.
Automatisk oversættelse:
