Spilleren fra Holland fik sin tilbagetrækning annulleret uden yderligere forklaring. Kasinoet svarede ikke, og vi var tvunget til at lukke denne klage som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
24M Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 384
Beløb: 2.205,96 €
24M Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.5
24M Casino har et sikkerhedsindeks på 1,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De har lige trukket €2205,96 fra min konto uden grund!!!
de siger, at jeg ikke har handlet i overensstemmelse hermed med vilkårene, de har bare sendt generelle vilkår over, forklarer ikke engang, hvad jeg gjorde forkert!!!
dette er fuldstændig svindel, de reagerer sjældent, og de trækker bare dine penge, hvis du vinder stort.
SPIL IKKE MED 24mcasino, det er komplet bedrageri
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jochem,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du bekræfte, at din konto er blevet fuldt bekræftet tidligere? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har du tidligere hævet penge fra dette casino?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Petronella,
tak for svaret.
fuldt verificeret: Ja
aktiv bonus på konto: NEJ
tidligere hævninger: ja, de har sendt mig omkring 3 gange 500€ tidligere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Jochem, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Martin, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Jochem!
Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. For at fortsætte vil jeg gerne invitere repræsentanter for 24M Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse udbetalingsproblemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Martin,
tak for at hjælpe mig.
lad os selvfølgelig tilføje de 24 mio. repræsentanter.
Jeg spekulerer på, om de er villige til at løse dette med os.
tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 24M Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have negativ indvirkning på kasinoets vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De har nu lukket min konto.
24mcasino svarede aldrig på min beskeds eneste ord om, at jeg overtrådte vilkårene 9.11. (ingen forklaring overhovedet)
Jeg har aldrig overtrådt vilkårene, jeg har bare spillet almindeligt sportsvæddemål.
besked til casinoguru-medlemmer: SPIL IKKE MED 24mcasino, de er SVIG!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære jochem,
Jeg er virkelig ked af din oplevelse på dette casino. Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets vurdering på en negativ måde og yderligere cementere dets omdømme i lavere rækker af vores hjemmeside.
Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
