Spilleren fra Mexico står over for problemer med kasinoets udbetalingsproces, da de anmoder om adskillige dokumenter og ikke godkender udbetalinger, selv efter at spilleren har indsendt dem.
Automatisk oversættelse:
24Slots Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket på grund af overdreven dokumentation.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$4.000
24Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.2
24Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 2,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 14h 25m 45s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Når jeg genindlæser min saldo, går alt glat, men når det er tid til at hæve, beder de om for mange dokumenter. Selv efter at have leveret dokumenterne, godkender de stadig ikke tilbagetrækningen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej ali24,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 24Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang?
- Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at bekræftelsesprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
På grund af en usædvanlig høj mængde af klager beder vi om din tålmodighed. Selvom vi bestræber os på at offentliggøre klager inden for 48 timer, kan opfølgende svar tage op til 7 dage. Det kan også tage længere tid at tildele din klage til en løser, da vi i øjeblikket håndterer tæt på 1.000 klager.
Tak for din forståelse. Jeg ønsker dig et fantastisk nytår 2025!
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
