24VIP Casino - Forsinket betaling.

Vundet 2000. I juli-topmødet blev alle dokumenter, der blev anmodet om flere gange, endelig godkendt i september. Derefter blev anmeldt i okt. Måtte genoptage dokumenter, da de opdaterede politikken, så genoptagelsen af dokumentationen blev godkendt i nov. Nu er de kommet op, at jeg havde et depositum på et søsterselskab. Jeg har sendt dem bankdokumenter et resume fra banken, der overhovedet ikke viste nogen afkast i september. Nu vil de have mine kontoudtog fra januar 2019 til december 2019. Jeg føler, at jeg har leveret dem, jeg havde ingen afkast fra begge steder og føler, at de bare udgør undskyldning. Også hvis jeg vender tilbage, hvorfor e-mailer de gratis bonus til at spille.Jeg føler, at dette casino er en rip off. 6 måneder og kan stadig ikke få betalt.

Hej Richard.

Mange tak for at indsende din klage. Vi beklager at høre om din negative oplevelse med dette casino. Indtil videre har vi god erfaring med dette casino. Vi anbefaler, at du giver casinoet de ønskede dokumenter og at gøre det så hurtigt som muligt, fordi hvis du sender dem disse dokumenter med stor forsinkelse, kan de blive mistænkelige og bede om nye dokumenter.

Kunne du informere os om resultatet, tak?

Kære Richard,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.