24VIP Casino - Spillerens gevinster fra en bonus uden depositum var begrænset.

fik en 35 $ bonus uden indbetaling ved 24VIP, jeg vinder aldrig hvor som helst, men blev heldig og ramte 1000 $ udbetaling med det samme - spillede gennem 3000 $ satsningen og havde stadig over 840 $ på min konto. Todd fra kundeservice fortalte mig, at maks. tilbagetrækning var 100 $ jeg spillede cirka 7 timer og gjorde ikke noget med trækning --- spurgte, om jeg nu kunne spille nogle af bordspilene, da jeg satsede igennem, og casinoet tog min 840 og reducerede den til 75 $ uden at fortælle mig - jeg regnede REGLER OG DET SAGER EFTER, AT JEG TAGER MIT TILBAGEHÆVELSE, FORDAN TAGER RESTEN --- JEG VIL SPILE IKKE TILBAGETAGELSE --- HVILKE EN FUGL FOR AT GØRE FONDENE

Kære STEVE,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er der ikke meget, jeg kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt, især når bonusen var No Deposit. Kasinoer prøver at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men casinoet kan indstille den maksimale udbetaling af bonusser. Kasinoer kan også beslutte, hvornår adgangsbeløbet trækkes.

Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Desværre afviser vi denne klage som uberettiget, fordi kasinoet har den fulde ret til at bestemme sin bonuspolitik. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.