31bet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Jeg har et problem med at trække mig tilbage fra dette casino. Jeg informerer alle data korrekt, og de nægter at angive, at jeg indtaster oplysningerne forkert, eller at jeg annullerer tilbagetrækningen. kontoen er verificeret, og de fortsætter stadig med at nægte min tilbagetrækning.

Kære nandinmendes,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Kan du oplyse, hvilke felter der skal udfyldes for transaktionen? Har casinoet angivet, hvilke felter der er indtastet forkert?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Først sagde de, at der var et eller andet felt skrevet forkert, så sagde de, at jeg havde annulleret tilbagetrækningen, og jeg ved det ikke engang, og jeg mener, at jeg ikke engang har den mulighed. Så sagde de, at det skulle ske via den samme konto, som indbetalingen blev foretaget. Så blev det endelig sagt, at der blev indtastet nogle forkerte personlige oplysninger ved anmodningen. Kontoen er allerede blevet bekræftet, jeg sendte mine dokumenter til dem, og de afviser stadig min tilbagetrækning.

nandinmendes,

Er den pix-konto, du brugte til at indbetale, den samme som den, du vil bruge til udbetaling? Er den Pix-konto, du brugte til at indbetale, i dit navn? Kan du sende mig kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende problemet med forkerte personlige oplysninger til tomas@casino.guru ?

Ja, den PIX-konto, jeg brugte til at foretage indbetalingen, var den samme, som jeg brugte til at hæve.

Jeg videresender den e-mail, jeg sendte, og det svar, jeg fik.

Og ja, regnskabet er i mit navn.

Godmorgen, jeg vil gerne give lidt feedback videre. Jeg ved ikke, hvad der skete, men i dag blev udbetalingsanmodningerne godkendt, og pengene landede på min bankkonto. Jeg vil gerne have, at du markerer denne sag som løst. Tak til jer alle for jeres indsats med at løse mit problem.

Kære nandinmendes,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru