Spilleren fra Østrig har ikke modtaget en tilbagetrækning. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
31bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.700 €
31bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
31bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casinoet hævder at udbetale via Skrill inden for 24 timer, desværre er dette krav ikke sandt, pludselig hævdes det at udbetalingen tager 3 dage. Ydermere vil jeg gerne udbetale med Skrill, for så påstås det, at mailadressen ikke stemmer overens! Men det kan jeg afvise med screenshots! Det forekommer mig, at kasinoet vil forhindre udbetalingen for enhver pris, absolut UNSeriøst!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ktm79,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du præcisere, hvornår du præcist anmodede om denne tilbagetrækning?
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Problemet er, at udbetalingen altid afvises, fordi mailadresserne til Skrill-kontoen og 31bet-kontoen ikke stemmer overens, hvilket er absolut noget sludder, for de er bestemt ens!!! Jeg indbetalte også via Skrill!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der er ingen svar på mine e-mail-forespørgsler, og livechatten er blevet blokeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvorfor behandles min klage ikke??? I mellemtiden har casinoet en ny undskyldning for hvorfor mine penge ikke bliver udbetalt, der er tekniske problemer!!!! Hvad er det for noget lort???
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter de første udbetalinger blev afvist på grund af en angiveligt forkert e-mailadresse, søgte jeg så om udbetalingen med et andet betalingsmiddel, så jeg var sikret, at udbetalingen ville blive gennemført inden for 3 hverdage (se skærmbillede), efter deadline fik pludselig tekniske problemer og kan derfor ikke betale!!! Kunne du endelig klassificere dette bedrageriske casino som tvivlsomt i din vurdering!!!!!
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Betalingen blev igen afvist uden begrundelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvorfor hjælper Casino-guru mig ikke???????
Udbetalinger afvises med forskellige betalingsmetoder, og jeg er ikke informeret om hvorfor?!?!? Jeg får ikke at vide, hvordan man betaler!?! Jeg er desperat og ingen hjælper!!! Og de vurderer stadig disse svindlere positivt, hvad er meningen?!?!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har modtaget alle mine penge. Slet venligst klagen!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ktm79,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
