Spilleren fra Malta har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
32Red Casino UK - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.750 €
32Red Casino UK
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
32Red Casino UK har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Helt ærligt, jeg er virkelig forbløffet over 32reds adfærd, som jeg troede, at det at være en del af en vigtig gruppe som slægtninge ikke egner sig til disse spil på lavt niveau for at forlænge tilbagetrækningstiderne.
Efter at have fremlagt kontoudtog for mig flere gange med de egenskaber, de anmodede om, dvs. pdf og ikke ældre end 90 dage, opdager jeg i dag at se transaktionerne på kasinokontoen, der ser ud til at have pålagt et gebyr på mellem 20 og 30 % på hævningen mellem kl. stadig mere ukrediteret.
På dette tidspunkt forbeholder jeg mig retten til også at skrive til gambin-kommissionen, fordi denne type ansøgning ser ud til at være ud over det sædvanlige, og ærligt talt, hvis det ikke er en visningsfejl (som jeg håber for dem er til mig), ville det være en websted ikke at blive anbefalet, fordi du er en taber fra starten. med disse skøre parametre
Jeg vedhæfter skærmbilleder af transaktionerne, hvis du tillader mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære fabriziocrimi1
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg takker dig for dit svar, som jeg delvist forstår med henvisning til de gange, hvis du vedhæftede supportchats, hvor de gentagne gange anmodede om de samme dokumenter sendt til tiden, men jeg forstår også dette strategisk af kasinoet for at bringe spilleren til at genspille gevinsten i mellemtiden. Intet ulovligt indtil nu.
Men hvis du ser skærmbilleder, som jeg har vedhæftet, kan du kun være enig med mig i, at det er helt ud over det sædvanlige at pålægge et gebyr på 20/30% på udbetalingen.
Denne ting fortjener en masse opmærksomhed, fordi den ikke finder nogen berettigelse og er meget straffende for dem, der ønsker at spille i ro på et websted, som de anser for seriøst. og åbne en konto, hvis de vidste sådan noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
for at opdatere dig informerer jeg dig om, at en del af pengene er kommet ind på den relevante konto regelmæssigt.
mangler 250 euro anmodet gennem skrill, at jeg ikke kan se dem på skrill, som skal være lad os sige i realtid, hvis på spilkontoen eller afventer.
nu har jeg forsøgt at bede om info til 32 red support og jeg venter på svar.
så snart jeg modtager 'info, jeg vil opdatere' i realtid
med venlig hilsen og tak for din tilgængelighed
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære fabriziokrimi1,
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet endnu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina
Jeg havde allerede sendt et svar før denne besked fra dig.
Til sidst ankom.
Jeg står ikke tilbage med kun en lille del af det, som jeg havde lavet som en anmodning fra skrill om at prøve skrill, men historiedelen er meget kompliceret, og jeg forstår det ikke.
Under alle omstændigheder, bortset fra denne tvivl om tilbagetrækningen mod skrill på 250, resten er alt ok
Mange tak og god dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, fabriziokrimi1. Forstår jeg rigtigt, at du har modtaget alle dine gevinster undtagen €250? Kan du oplyse, hvornår du præcist anmodede om det?
Automatisk oversættelse:
