Spilleren fra Spanien havde svært ved at indbetale penge til onlinekasinoet. Men på grund af hendes manglende svar på vores henvendelser om mere information, var vi ikke i stand til at undersøge sagen yderligere. Derfor blev klagen afvist.
Hvorfor er der et forbrugsproblem
Kære ketperalt20,
Mange tak for din klage. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
