Spilleren fra Storbritannien er blevet blokeret, mens han havde en aktiv konto. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
32Red Casino UK - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £50
32Red Casino UK
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
32Red Casino UK har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg udelukkede mig selv fra alle dine sider, men du lod mig stadig være med og indbetale 50 £ halvvejs gennem spillet, det har stadig blokeret mig med penge på min konto, kan nogen venligst hjælpe mig med at få de penge tilbage, jeg havde tilbage!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jkeane80032,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvilke casinoer du er selvudelukket fra? Hvad var årsagen?
Forstår jeg rigtigt, at du ikke har anmodet om selvudelukkelse fra 32Red Casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej nej jeg udelukkede mig selv fra 32 red, men for et stykke tid siden er jeg også selvudelukket fra Ladbrokes/paddypower/sky Vegas/ betfred/bet365 og mange flere på grund af alvorlig ludomani, jeg var i et meget stresset øjeblik i går aftes efter mistede min bedstefar på mandag, og jeg vil bare vide, om de vil give mig mine penge tilbage, da de lod mig indbetale og spille, og der var stadig penge tilbage på min konto, og så blokerede de mig bare
hilsen james
brugernavn ke***8002
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, jkeane80032. Forstår jeg rigtigt, at du havde en konto (som nu er selvudelukket) hos 32Red Casino? Eller lykkedes det dig at genåbne din tidligere konto?
Hvor mange penge havde du på din konto, da kasinoet blokerede den?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jkeane80032
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, de refunderede mig £18 men nægter at refundere hele £50, som jeg indbetalte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
