Jeg sluttede mig til 333 den 31/07/24 og har foretaget 20 indbetalinger i løbet af de sidste 4 dage, i alt over £1000 uden problemer eller anmodninger om yderligere information.
Jeg har også anmodet om 3 udbetalinger 01/08/24 £500 & 02/08/24, som jeg har fået bekræftelsesmails om at blive behandlet, og pengene er på vej (ingen betaling endnu) og en anden 04/08/24 £2000, som er blevet aflyst af 333.
Flere timers spil efter at have foretaget anmodningen om udbetaling af £2000, blev jeg låst ude af kontoen, og fik en e-mail om, at jeg har en selvudelukkelse på plads, og at min konto var sat til en neutral position, min saldo var på £800! !
Jeg talte med online kundeservice, som informerede om, at min hævning blev annulleret og min saldo fjernet til £0. De siger nu, at jeg har selvudelukkelse, de undersøgte dette, og selvudelukkelsen udløb i 2021 for et af de andre mærker - det var meningen, at dette skulle være blevet fjernet, men det er det ikke!!
Da jeg tilmeldte mig, brugte jeg den samme e-mail og telefonnummer og alle mine personlige oplysninger.
I øjeblikket har de ikke svaret på nogen meddelelser.
I joined 333 on the 31/07/24 and have made 20 deposits over the last 4 days, totalling over £1000 with no issues or requests for further information.
I have also requested 3 withdrawals 01/08/24 £500 & 02/08/24 which i have had conformation emails of being processed and the money is on the way (no payment yet) and another 04/08/24 £2000 which has been canceled by 333.
Serveral hours of playing after making the £2000 withdraw request i got locked out of the account, and got an email saying that I have a self-exclusion in place and my account was set to a nuetral postion, my balance was at £800!!
I spoke to the online customer service who informed that my withdraw was canceled and my balance removed to £0. They are now saying i have self-exclusion, they looked into this and the self-exclusion expired in 2021 for one of there other brands- this was meant to have been removed but hasn't!!
On signing up I used the same email and phone number, and all my personal details.
At the moment they have not replied any communications.
Automatisk oversættelse:
