4 Crowns Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl.

Værste casino, jeg nogensinde har brugt. 0/10.

Efter at have spillet Captain Venture-pladsen blev jeg tildelt bonusrunden med 14 spins. Desværre kan jeg ikke gå videre i spins, fordi der vises en fejl, der indikerer "Venter på, at serveren reagerer ..." - denne fejl løses aldrig, og i sidste ende har du ingen mulighed for at forlade spillet efter at have forsøgt at oprette forbindelse igen mange gange. Jeg har kontaktet support, men de skal endnu ikke sortere problemet.

Efter at have haft dette problem, besøgte jeg Casino Guru for at finde ud af, at Novomatic-slotsne er ikke-standard, hvilket er ekstremt vildledende, du forventer, at noget, der bærer navnet Captain Venture (eller andre Novomatic-slots), har samme RTP på alle sider - ikke at spille en manipuleret version.

Helt frygtelig oplevelse, og jeg vil råde alle til at undgå dette casino - ser ud til at de er glade for at tage dine penge, men ikke udbetale. Værste casino, jeg har spillet på.

Kære Tom,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du modtaget noget svar fra casinoet vedrørende dit problem? Hvis ja, kan du videresende det til petronela.k@casino.guru eller sende det her, når du svarer. Desuden skal du videresende alle relevante skærmbilleder eller andet underlag til den samme e-mail-adresse. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak Tom for at have givet alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kristína, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Tom,

Inden jeg kontakter casinoet, vil jeg gerne vide, om du endnu har modtaget en erklæring fra casinoet om dette spørgsmål.

Kære Tom,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.