Spilleren fra Storbritannien har ventet på hendes tilbagetrækning i over en måned. Klagen blev løst, da kasinoet fuldt ud betalte spilleren.
Automatisk oversættelse:
4 Crowns Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £1.900
4 Crowns Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tilbagetrækning anmodet om 01/06
tilbagetrækning opdateret som accepteret 13/07
fået at vide, bliver nødt til at vente på færdig status - har nu ventet godt over en måned
casino kommunikerer ikke nogen forsinkelser, de svarer selektivt på e-mails, live chat er som en personlighedsroulette, du kan tale med de samme mennesker, men nogle dage er de ekstremt uhøflige andre dage ekstremt hjælpsomme
Jeg vil bare have min udbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Carly,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Har du foretaget succesrige udbetalinger før? Blev din konto bekræftet, før du anmodede om din udbetaling?
Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du sende den til kristina.s@casino.guru eller alternativt sende den her.
På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Godmorgen, dette er 1. udbetaling, min konto er fuldt verificeret, og adskillige live chat-operatører har bekræftet, at checks er alle komplette og ok, og betaling venter bare på at nå min konto ... det var for 4 dage siden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Carly for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette er nu løst, og jeg har modtaget min betaling tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Carly,
Jeg er glad for, at problemet er løst efter en måneds ventetid. Jeg lukker nu klagen så løst som dine penge ankom. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
