Spillerens udbetaling er forsinket i over en måned. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Min tilbagetrækning har "afventet" siden den 16. november. Al korrespondance bliver mødt med tålmodighed. Jeg har e-mailet dem næsten hver dag, siden der er gået 21 hverdage.
Hej Dawnabe,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 4 Crowns Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår præcist afsluttede du din bekræftelsesproces? Brugte du nogen bonus til at akkumulere din nuværende saldo?
Hvornår svarede kasinoet dig sidst, og hvad sagde de?
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Kære Dawnabe,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at vi vil være tvunget til at afvise klagen, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg svarer i morgen l. Jeg arbejder hjemmefra med begrænset Wi-Fi. Jeg venter lige nu på at komme ombord på mit fly hjem.
Hej Dawnabe,
Vil afvente dit svar. Venligst vend tilbage til os, så snart du kan.
Med venlig hilsen