Spillerens udbetaling er forsinket i over en måned.
Automatisk oversættelse:
4 Crowns Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 97
Beløb: 450 €
4 Crowns Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
4 Crowns Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godaften, den 26. februar 2022 ansøgte jeg om en udbetaling på €450. Den 28. februar 2022 modtog jeg en bekræftelse på e-mail med information om, at behandlingen vil tage 7-21 dage. Efter den ekstremt lange behandlingstid skete der intet, ingen penge modtaget og ingen besked. Så jeg forhørte mig og fik den tilbagemelding, at det ville tage lidt længere tid, og at jeg skulle være tålmodig. Efter endnu en uge spurgte jeg igen og blev sat af igen.
Af denne grund indgiver jeg hermed officielt en klage og beder om din hjælp og information om, hvordan jeg får min fortjeneste.
På forhånd mange tak og venlig hilsen
Philmon B****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Philmon,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 4 Crown Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Hvornår svarede casinoet dig sidst, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Tak for det hurtige svar og fordi du tog dig af min hændelse.
Dette er den første betaling.
Selvom jeg ikke har indsendt nogen dokumenter, står der på min profil, at min konto er bekræftet. Eventuelt gennem mine overførsler fra min konto. Har gentagne gange tilbudt at indsende alle nødvendige dokumenter, kasinoet har ikke anmodet om.
Med indbetalingen brugte jeg en bonus og lavede den påkrævede 50x indsats, før jeg anmodede om en udbetaling.
Den 31. marts 2022 modtog jeg den sidste besked via e-mail med den fornyede anmodning om fortsat at være tålmodig.
Jeg håber, at jeg har besvaret dine spørgsmål fuldstændigt, hvis andet er påkrævet, så skriv til mig.
Tak igen og ha en god aften.
Philmon
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Philmon,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke den overordnede vurdering af casinoet. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos 4 Crowns Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra 4 Crowns Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
