4 Crowns Casino - Spillerens udtræk er forsinket.

Hej, jeg har ventet i mere end 2 uger på, at denne tilbagetrækning skal behandles, og den venter stadig på brugeranmodning, hvilket betyder, at den ikke engang er blevet set på endnu. Min konto er fuldt verificeret, såvel som bestået KYC. Spilles også med en bonus, som også er fuldt vandet. Forsøgt e-mail casinoet får normalt et svar fra en dreng, der hedder Peter, men har ikke hørt noget, og alt hvad jeg får, når jeg går på chatten med et af de ansatte, de fortæller mig, at det stadig venter på brugeranmodning, som jeg ved alligevel, jeg kan kontrollere, at Mig selv. Kan du hjælpe, jeg kan godt lide dette casino og spiller normalt også her som de spil, jeg nyder.

tak

laura

Kære Laura,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med forsinket tilbagetrækning. Alle de ønskede udbetalinger kontrolleres manuelt, og hvis du har aktiveret et kampagnetilbud, bliver hele bonussessionen revideret for overtrædelser af brugsvilkår. Sammen med den uheldige Covid-situation rundt om i verden tror jeg, det er grunden til, at dine udbetalinger tager lidt længere tid end typisk.

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det.

Var din tilbagetrækning allerede godkendt / bekræftet?

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej,

det er blevet accepteret i dag, så jeg er sikker på, at det vil være på vej om et par dage.

tak

laura

Mange tak, Laura, for din opdatering. Jeg vil indstille timeren til yderligere 5 dage og vente på bekræftelsen vedrørende vellykket tilbagetrækning. Hold mig informeret.

Tilbagetrækning penge modtaget mange tak, du kan lukke sagen xxx

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Laura, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru