Spilleren fra Indien har et problem med en indbetaling på 1240 rupees til 4rabet den 26. juli, som ikke er blevet krediteret hans konto. Efter at have bekræftet med sin bank, at betalingen var vellykket, hævder 4rabet stadig ikke at have modtaget depositum.
Jeg havde indbetalt 1240 rupees på 4rabet den 26. juli, men disse mennesker har ikke tilføjet mit indskud indtil nu.
Da jeg talte med deres kundesupport, fortalte de mig, at din betaling ikke er ankommet, og de bad mig tale med min bank.
Så talte jeg med min bank, min bank rejste en tilbageførselsklage, og efter 10 dage fortalte banken mig, at betalingen var vellykket.
Da jeg talte med 4rabet igen, sagde han, at jeg ikke har modtaget nogen betaling, og han har ikke tilføjet mit indskud endnu.
Venligst Casino Guru du er den, der kan gøre noget.
Kære mrgabbar141107,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare situationen.
Forstår jeg korrekt, at din bank har anmodet om en tilbageførsel af dit indskud? En tilbageførsel opstår, når din bank anmoder om at tilbageføre en transaktion på grund af et problem med betalingen. I din situation blev den indbetaling, du har foretaget til kasinoet, ikke modtaget af dem. Som følge heraf har din bank bedt om at annullere transaktionen og returnere pengene til dig. Denne proces sikrer, at hvis midlerne ikke nåede kasinoet, krediteres de tilbage til din konto.
Er det tabte depositum blevet returneret til din bankkonto efter 10 dage efter bankens anmodning om tilbageførsel?
Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger til dette casino før?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Sir, da jeg talte med banken, sagde de, at anmodningen om tilbageførsel er blevet annulleret, fordi sælgeren sagde, at vi har tilføjet indbetalingen til brugerens konto.
Men da jeg fortalte dette til 4rabet, sagde de, at vi ikke har modtaget nogen penge.
Jeg prøvede dette casino for første gang efter at have set dets vurdering på Casino Guru. Jeg troede, det ville være en god side, men de tilføjer ikke nogen indbetaling.
Jeg lavede en indbetaling på denne hjemmeside den 26. juli. I dag er det den 6. september, og jeg har ikke modtaget nogen penge fra banken, og det er ikke blevet tilføjet til min 4rabet-konto.
Jeg har modtaget en mail fra banken vedrørende denne sag. Se venligst vedhæftede skærmbillede
Hjælp venligst Sir 🙏
Tak for oplysningerne. Send mig venligst dine kontoudtog for månederne juli, august og september. Min e-mailadresse er veronika.l@casino.guru .
Kære, Sir
Tjek venligst din e-mail Jeg sender dig mit kontoudtog Tjek venligst
Tak for kontoudtoget.
Kan du også sende mig den originale e-mail, du modtog fra din bank vedrørende tilbageførslen ( veronika.l@casino.guru )? Du postede et skærmbillede her, men jeg vil gerne se hele e-mailen. Send mig også al kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende din mistede indbetaling og alle de andre beviser, der kunne anses for vigtige. Tak for din tålmodighed og samarbejde.
Jeg har sendt alle detaljer Tjek venligst din e-mail
Tak, men du har ikke videresendt mig e-mailen fra din bank. Du har allerede sendt det her som et skærmbillede, men jeg vil gerne se hele den originale besked. Tak for din forståelse og dit samarbejde.
Jeg har sendt alle detaljer Tjek venligst din e-mail
Jeg har sendt alle detaljer Tjek venligst din e-mail
Mange tak, mrgabbar141107, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Kære mrgabbar141107,
Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere 4raBet Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære 4raBet Casino,
Kan du give en afklaring i denne sag?
På forhånd tak,
Mirka
Kære mrgabbar141107
Kan du fremlægge kontoudtoget? Vi har brug for det som bevis for at give til betalingssystemet, hvorigennem indbetalingen blev foretaget for at kreditere det.
Du kan sende den her eller til vores e-mail
Jeg har sendt alle detaljer Tjek venligst din e-mail 4RABET
Kære mrgabbar141107
Her er vores mail
Jeg har allerede sendt min erklæring i denne e-mail
Kære mrgabbar141107,
Jeg har modtaget dit brev med vedhæftede skærmbillede. Vi vil forsøge at give dig et svar hurtigst muligt
Kære mrgabbar141107,
Vedlæg venligst den fulde kvittering for denne transaktion.
De små tal og bogstaver på dit skærmbillede er svære at se. Må jeg bede dig om at sende et separat skærmbillede af denne særlige betaling?
Kære mrgabbar141107,
Jeg har modtaget dine skærmbilleder via e-mail, jeg vil holde dig orienteret om analysen
God aften Kære mrgabbar141107,
Kan du dele dit kontoudtog for de sidste 3 måneder inklusive betalingsdatoer?
Du kan sende den til vores mail
Jeg har sendt 3 måneders kontoudtog
Kære mrgabbar141107,
Tak, dit kontoudtog for de sidste 3 måneder er blevet videresendt til vores afdeling til gennemgang, vi vil give dig et svar snarest. Tak for din forståelse og venten
Kære Mirka,
Jeg vil gerne anmode om en forlængelse af sagens tidsramme, da vores regnskabsafdeling i øjeblikket arbejder på at løse betalingsproblemet med spilleren. Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde i denne sag.
Kære mrgabbar141107,
Vi har modtaget et svar fra vores bank om, at denne indbetaling ikke er modtaget af os. Det betyder, at du skal kontakte din bank og informere dem om, at betalingsmodtager ikke har modtaget betalingen, og du ønsker at returnere den.
Du skal ansøge om refusion for den ikke-modtagne betaling
Jeg har også talt med min bank, de sagde, at betalingen lykkedes
Jeg har sendt alle beviser og chat fra banken til Casino Guru
jeg håber du forstår
Kære mrgabbar141107,
Kan du venligst angive, hvor du har sendt e-mailen med beviserne? Jeg har ikke fundet noget i min indbakke.
Tak.
Sir, jeg havde indgivet en anmodning om tilbageførsel til banken, og du kan se på dette skærmbillede, hvad banken fortalte mig.
Jeg håber, du ved godt om tilbageførselsprocessen.
Jeg havde sendt dette til den person, der løste min sag før dig.
Send mig venligst din e-mail, jeg sender den
Tilføj venligst min 1240 rupee 4rabet casino guru fortæl ham tilføje mine penge
Hvor er mit indskudsbeløb 4rabet og casino guru 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Kære 4raBet Casino,
Kan du give os originalen af det nævnte svar fra banken?
Tak.
Kære Mirka!
Banken giver os ikke dokumentation - princippet om, at de er vores partnere, og vi stoler på, at de virker.
Kære mrgabbar141107!
Vi har modtaget et svar fra vores bank om, at vi ikke har modtaget dette depositum
4rabet sir,
Sir, send mig venligst dit kontoudtog, jeg deler min bank.
God eftermiddag
Kære Mirka
Luk venligst sagen på det grundlag, at spilleren har modtaget sit indskud
Jeg har ikke modtaget mit depositum, indbetal venligst mine penge ikke nu, jeg vil sagen
Kære Mirka
Kan du give din e-mail?
Jeg sender dig betalingsoplysningerne
Send mig venligst tilføj mine midler ikke nu, jeg vil tilfælde af din hjemmeside falsk svindler hjemmeside 😡😡😡😡
Kære mrgabbar141107
Du modtog depositum i går og brugte det også i går
Send mig venligst tilføj mine midler ikke nu, jeg vil tilfælde af din hjemmeside falsk svindler hjemmeside 😡😡😡😡
Kære Mirka!
God eftermiddag!
Jeg sendte dig et skærmbillede af den krediterede indbetaling.
Endnu en gang vil jeg gerne minde dig om, at vi ikke giver ret til at offentliggøre eller videregive dataene fra skærmbilledet.
De er kun beregnet til intern brug af Casino Guru-manager for at løse anmodningen til vores fordel.
Jeg har ikke modtaget dine penge send mig min fond tilføj venligst 4rabet scammer casino guru hjælp mig venligst sir
Kære 4raBet Casino,
Kan du venligst præcisere, hvis vi forstår det rigtigt, at du krediterede 1240 INR til spillerens casinokonto, og han derefter spillede det igennem ?
Kan du venligst sende mig et skærmbillede af hans kontotransaktionshistorik, hvor det ville være muligt at identificere spilleren for eksempel ved hans e-mailadresse? (Du kan dække alle andre følsomme data, der ikke er nødvendige for undersøgelsen).
Tak for dit samarbejde.
Jeg har ingen genoplive nogen midler, tilføj venligst min casinoguru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
