Spilleren fra Indien indsatte penge på kasinoet, men pengene blev ikke krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
4raBet Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 INR
4raBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 5h 24m 21s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Penge ikke krediteret kasinoet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære salmansurat62,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
ja aldrig krediteret til casinokonto, men trukket fra bankkonto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar. Har du kontaktet din betalingsudbyder for at tjekke status for din betaling? Har banken bekræftet, om transaktionen lykkedes med at nå frem til modtagerens konto, eller om den blev returneret til dig?
Send mig også venligst din indbetalingslønseddel og et skærmbillede af din transaktionshistorik fra din casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse
dette er slip, de refunderer ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Send mig venligst skærmbilledet af din indbetalingshistorik eller transaktionshistorik fra din casinoprofil.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Tak. Har du kontaktet banken og anmodet om undersøgelse af denne transaktion? Jeg anbefaler, at du venter en hel måned på, at betalingsudbyderen undersøger sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Jeg talte med banken, det var vellykket betaling, det er ikke bankens skyld
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar. Send mig venligst dit kontoudtog i PDF-format, der viser transaktionerne fra den 25. juli til i dag. Min e-mailadresse er veronika.l@casino.guru . Tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære salmansurat62,
Jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra dig endnu. Kan du tjekke, om du har brugt den korrekte e-mailadresse, veronika.l@casino.guru ? Tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Jeg sendte dig juli til 31. august
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Mange tak, salmansurat62, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære salmansurat62,
Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.
Nu vil jeg gerne invitere 4raBet Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære 4raBet Casino, vil du venligst give flere oplysninger om denne sag?
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære Katarina,
Ifølge vores oplysninger er saldoen krediteret salmansurat62s konto. Venligst salmansurat62, tjek din saldo
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
nej der er ikke krediteret nogen saldo
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære 4raBet Casino,
tak for din besked. Vil du være i stand til at dele skærmbillederne af salmansurat62's kontosaldo, som viser udbetalingerne, tak? Del dem gerne her eller send dem til min mail katarina.d@casino.guru .
Ser frem til dit svar.
Kære salmansurat62,
vil du være i stand til at sende os de kontoudtog, hvor hævningen skulle indsættes, tak? Send dem venligst til katarina.d@casino.guru .
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
Jeg har allerede sendt dig kontoudtog
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
God eftermiddag!
På din anmodning viser skærmbilledet dataene, der viser tilbagetrækningen af salmansurat62
Endnu en gang minder jeg dig om, at vi ikke giver ret til at offentliggøre eller videregive data fra disse skærmbilleder.
Dette er kun til intern brug af Casino Guru Manager til at løse anmodningen til vores fordel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
hvad betyder det, jeg forstår ikke dens bare 300 inr meget meget lav dens 4 $ usd hvorfor så meget besvær, og jeg havde allerede spillet mere end 200 $ usd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære salmansurat62,
tak for din besked.
Forstår jeg rigtigt, at skærmbilledet fra dit tidligere svar er listen over din indbetalingshistorik, tak?
Kære 4raBet Casino,
tak for din besked og din e-mail.
Men i det skærmbillede, du har leveret, er der en besked, der siger "Blev ikke sendt" (Не было отправлено). Vil du være i stand til at forklare, hvad det betyder, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Ja det skærmbillede fra den dag hvor mit indskud ikke blev modtaget, efter det spillede jeg mange gange
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
God eftermiddag!
Kære salmansurat62!
Vi har igen tjekket alle konti, og jeg kan trygt meddele dig, at vi ikke har modtaget nogen indbetalinger fra din side
Kære Katarina!
Måske lavede salmansurat62 en indbetaling på en anden platform. Da vi ifølge vores oplysninger modtog denne besked - "godkendt af andet købmandsteam".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære 4raBet Casino,
tak for din besked.
Kære salmansurat62,
I betragtning af at du var i stand til at foretage flere indbetalinger efter denne hændelse uden problemer, kunne det være muligt, at denne indbetaling ved et uheld blev sendt til et forkert kontonummer?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
nej det er ikke muligt mam sine 300inr som 3USD hvorfor så meget stress efter at jeg spillede mere end 1000usd hvorfor casino forhandle for 34 usd jeg har sendt dig alt hele scre
da shots se på dette, mine penge er fratrukketAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej salmansurat62
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Katarina, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Katarina, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Katarina kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Katarina, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Katarina, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Katarina kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære salmansurat62,
tak for din besked og jeg beklager det sene svar.
Da kasinoet ikke er i stand til at finde midlerne, og meget tydeligt har forladt penge fra din bankkonto, er den bedste ting at gøre i din situation at kontakte dit pengeinstitut og spørge dem om denne pengeoverførsel.
Hold os venligst opdateret om enhver ny udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
men dens viser penge er vellykket overført.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære salmansurat62,
Jeg anerkender din bekymring; det er dog vigtigt at erkende, at finansielle institutioner også kan begå fejl. Kontakt venligst din bank angående denne sag og opdater os om resultatet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg talte med banken, de sagde, at det var lykkedes. for 300 inr = 2,5 $ kun hvorfor så meget stress jeg er ligeglad med 300 inr, men jeg taler om svindel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære salmansurat62,
tak for beskeden. I betragtning af at både kasinoet og banken har indikeret, at problemet ikke stammer fra deres ende, forekommer det klogt at kontakte en yderligere udbyder, vi endnu ikke har kontaktet. Baseret på dine tidligere skærmbilleder ser det ud til, at den finansielle institution, der fører tilsyn med overførslen, er UPI. Jeg anbefaler, at du kontakter dem direkte for at forespørge om denne transaktion. Alternativt kan du bede din bank om at kontakte dem på dine vegne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg sendte dig et skærmbillede, og banken sagde også, at transaktionen er gennemført. Så hvis du ikke kan gøre noget, er det ok 300 inr ikke så stort, men det handler om moralsk ting
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære salmansurat62,
Jeg arbejder ihærdigt på at finde dine midler. Banken og kasinoet har bestemt udtalt, at de ikke besidder dem. Vores resterende mulighed er at kontakte UTI-udbyderen. Hvis du er åben for at forfølge denne vej, kan vi muligvis inddrive dit manglende depositum. Men hvis du mener, at denne mulighed ikke er en værdifuld brug af din tid, bedes du informere mig, så kan vi fortsætte med at lukke denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg har allerede kontaktet uti, de sagde, at casino fik deres indbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære salmansurat62,
Jeg er i øjeblikket i kontakt med kasinoets repræsentant for at søge en løsning, der vil være tilfredsstillende for alle involverede parter. Jeg vil holde dig opdateret, så snart jeg modtager nyheder.
Tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære salmansurat62,
vil du være i stand til at give en erklæring fra UTI, der bekræfter, at betalingen gik igennem på deres side, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære salmansurat62,
efter en velovervejet undersøgelse af din sag samt en drøftelse med den øverste ledelse, har jeg endnu en anmodning. Vil du være i stand til at sende mig dit kontoudtog for september måned, tak? Jeg vil gerne undersøge, om resten af dine indbetalinger er blevet krediteret til din casinospillers konto. Min e-mailadresse er katarina.d@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
efter at jeg foretog mange indbetalinger og med succes krediteret, vil jeg give kontoudtog
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære salmansurat62,
Jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra dig. Send venligst din erklæring til katarina.d@casino.guru .
Ser frem til din e-mail.
Katarina
Automatisk oversættelse:
salmansurat62 har 3d 5h 24m 21s til at svare
