4raBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket og gevinster konfiskeret.

Jeg har oprettet en konto på 4rabet casino, jeg har indsendt mit kyc-dokument med mine selfie- og adhar-kortoplysninger og OTP. Min profil blev derefter bekræftet, og jeg har også modtaget 2 hævninger på et lille beløb på min bankkonto. Men denne gang, da jeg vandt stort og foretog en hævning på Inr.6930, annullerede 4rabet casino min hævning og suspenderede min casinokonto. Nu kan jeg ikke logge ind på min konto, og de har annulleret min hævning og erobret alle pengene. Da jeg kontaktede kundeservicechefen, har de ikke givet mig nogen gyldig grund til at trække mine penge, de bliver bare ved med at sige, at din konto verifikation mislykkedes. Men før tilbagetrækningen var min konto allerede bekræftet. Ved yderligere spørgsmål sagde kundeservice, at dette er vores endelige beslutning, og vi vil ikke fjerne blokeringen af ​​din konto. Dette er bedrageri. Venligst Casino-guru hjælp mig.

Registreret mobilnummer - [fjernet af Casino.Guru admin]

Registreret e-mail - [fjernet af Casino.Guru admin]

Kære prashant22,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 4raBet Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
• Kan du venligst videresende den e-mail, du har modtaget fra casinoet, eller enhver relevant kommunikation til min e-mail på tomas@casino.guru ?
• Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

1. Jeg har været medlem af kasinoet siden den 22. november 2024. Jeg har bekræftet min kyc den 28. november 2024, og jeg har også modtaget en hævning samme dag. Min konto blev blokeret, og mine gevinster blev konfekteret den 29. november, da jeg fremsatte en anmodning om tilbagetrækning på inr 6930.

2. Jeg sender dig det relavent screenshot og de mails, som jeg har modtaget fra casinoet på

3. Jeg har samlet mine gevinster på sportsspil.

4. Ja, jeg har opnået den aktuelle saldo ved hjælp af bonus fra casinoet. Jeg havde indbetalt I nr. 2500 og modtaget inr 5000 bonus (200% bonus), som krævede 5x indsats, og jeg havde gennemført den påkrævede indsats, før jeg lavede udbetalingsanmodningen.

Kære prashant22,

tak for dine e-mails

Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet, der fulgte efter din konto blev blokeret?

Jeg henviser til denne kommunikation:

"Da jeg kontaktede kundeservicechefen, har de ikke givet mig nogen gyldig grund til at tilbageholde mine penge, de bliver bare ved med at sige, at din kontobekræftelse er mislykket."

og

"Ved yderligere spørgsmål sagde kundeservice, at dette er vores endelige beslutning, og vi vil ikke fjerne blokeringen af ​​din konto."

Send venligst disse oplysninger til min e-mail på tomas@casino.guru

Kære tomar,

4rabet casino har ikke sendt mig nogen e-mail, der informerer mig om suspendering af min konto. Det fik jeg at vide, da jeg kontaktede kundesupporten og spurgte dem. Jeg sender dig min chathistorik med kundesupporten til 4 rabet kl

Kære prashant22,

Tak for dit svar.

Vær venligst opmærksom på, at hvis du hovedsageligt placerede væddemål på sportsvæddemål, med en sportsvæddemålsbonus, og din konto er blevet blokeret, har kasinoet sandsynligvis opdaget aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Der er mange flere kontostrategier, der bruges af spillere, der fokuserer på sportsvæddemål. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.