Spilleren fra Indien rapporterer, at hans konto hos 4rabet er blokeret, og han hævder, at han er blevet snydt for 1 lakh rupees. Han anmoder om hjælp til at fjerne blokeringen af sin konto.
im Vivek 4rabet konto er blokeret han er bedrageri med mig 1 lakh rs plz hjælp ne
min konto er [e-mailadresse skjult af Casino Guru]
plz hr
ophæve blokeringen af mit I'd
Kære vivekparajiya710,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du venligst specificere hvilke typer spil du har spillet?
Har du bestået den fulde KYC-verifikation eller i det mindste indsendt nogen identitetsdokumenter til kasinoet til verifikation?
Spillede du med eller uden bonus?
Har casinoet forklaret mere detaljeret, hvilken type svindel du angiveligt begik?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne situation så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika