Spilleren fra Indien havde forsøgt at hæve penge fra deres 4rabet-konto i næsten et år. Kasinoet refunderede de første to udbetalinger (11.500 INR og 8.500 INR) tilbage til hans konto, men den tredje hævning på 22.500 INR var stadig afventende. Klageholdet havde kontaktet kasinoet, som fremlagde bevis for, at spilleren havde mistet alle sine penge og selv havde annulleret udbetalingen. Som følge heraf kunne klagen ikke tages til følge, og spilleren blev informeret om, at der ikke kunne ydes yderligere assistance.