Spilleren fra Grækenland havde et problem med sin konto, fordi han oprettede 2 adgangskoder ved mistaks, men det er løst, og han formåede at deponere penge i casinoet. Han klager over, at han af ukendt grund ikke kunne logge ind på sin casinokonto.
Jeg havde et forbindelsesproblem, fordi jeg ved en fejltagelse oprettede 2 forbindelseskoder. Jeg talte med Mr. Pari, og vi løste det til sidst ... MEN jeg indbetalte og afgav en erklæring ... i en ansvarsfraskrivelse, at de bad mig om dampen, og jeg var nødt til at give en løsning, og så var jeg tilbage.
Da jeg var færdig, og jeg kom til at fortsætte med at smide det væk for nogen udenfor. Jeg mener 65e.
Hr. Paris fortalte mig, at det ved at linke til navnet SIRIOS på hjemmesiden viser navnet SIRIOS SIRIOS. SLUTT AF ALT Jeg prøvede at logge ind, og det ramte mig, og nu er det helt forsvundet fra papiret. Hvad sker der tak? informeret og betroet, hvilken kode jeg skal indtaste.
TAK SKAL DU HAVE
Kære Evangelos,
Tak, fordi du har indsendt din klage, og jeg er ked af dine problemer. Har du formået at kontakte casinoet igen og angive grunden til, at din adgangskode ikke fungerer? Har du også fuldført KYC (verifikation) -processen i dette casino? På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Satrio
Kære Evangelos,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
