Spillerens gevinster blev ikke krediteret på grund af en ukendt fejl. Klagen blev lukket på baggrund af spillerens anmodning.
Automatisk oversættelse:
500 Casino - Spillerens gevinster blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 €
500 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg havde spillet "Crazy Time"-spiltilstanden, placeret en all-in på omkring $200 og den ramte min indsats 14 gange, så det ville have været næsten $3000 i overskud, min indsats blev afvist ved en afrundingsfejl fra siden, dvs. hvis Valuta BUX og $ er beregnet forkert, i starten, da jeg kontaktede supporten, blev jeg bare ignoreret, på et tidspunkt tog ejeren kontakt og mente, at det er meget uheldigt, men han kan ikke gøre noget, for hvis han betaler mig være en negativ forretning for ham eller noget, så afviste han senere, at det var en fejl, men jeg havde videobevis på det og af alle ting, at han løj, og senere reviderede han sin erklæring og sagde, at der stadig ikke var nogen grund til at betale mig for det, selvom han havde andre mennesker med mig før udbetalte den samme fejl (flere med beviser). Fejlen blev rettet 1 uge senere og mere end løgne og at jeg blev blokeret kom ikke fra ejeren.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej viral100,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 500 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om dit væddemål er synligt i din væddemålshistorik eller andre steder? Har du oprettet beviser for fejlen? - hvis ja, send venligst den til nikolas.b@casino.guru. Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
For at forklare alt her igen med de beviser, jeg har:
Jeg spillede på 500 casino for længe siden, satte alt ind og burde have fået omkring $3100, men det blev trukket fra siden under spindet på grund af en afrundingsfejl. Da jeg kontaktede support i starten, var det svært for mig at komme igennem og blev bare ignoreret, på et tidspunkt svarede ejeren mig og sagde ja, det er meget uheldigt, men hvis vi betaler dig ud ville det være en tab-tab situation for os.
Da jeg så sagde, at de allerede havde betalt mange andre for fejlen, sagde de, at det ikke var sandt, da jeg så viste beviser, sagde de, at det var noget andet, selvom det var fuldstændig samme situation.
Jeg sagde senere, at det var en fejl fra din side, og at det ikke var min skyld, fordi jeg placerede væddemålet, hvis jeg havde tabt, ville jeg have accepteret det, men jeg væddede, og derfor er overskuddet fra din fejl også "afrundingen insekt". " forhindrede mig i at gøre det, så det er din skyld.
så afviste de i et stykke tid, at det var en afrundingsfejl, så viste jeg et videobevis på fejlen og også fejlen igen, af alle ting, fra valutaen BUX i $, hvor du kan se præcist, at det var en fejl fra dem . så indrømmede de det endelig og sagde at det ikke ville ændre noget osv.
På et tidspunkt blev jeg bare ignoreret og blokeret. Da jeg spurgte andre administratorer fra andre kasinoer, sagde de bare, at det var dumme argumenter fra ejeren, og de betalte mig.
Jeg har tilføjet nogle skærmbilleder i den vedhæftede fil, herunder hvordan ejeren talte om afrundingsfejlen for et år siden, som angiveligt skulle rettes, fordi der var noget galt. Så det betyder, at han ikke engang informerede brugerne om det.
så et andet billede, hvor du godt kan se afrundingsfejlen, jeg indsatte et gavekort på $100, som præcist 166.600 BUX svarer til $100, men i systemet er der kun $99,99 i $. (klart en fejl på 500 caisno)
og til sidst en mail fra de skøre tidsudbydere som skulle tjekke sagen hvor der står at væddemålet blev placeret og afvist fordi jeg ikke havde nok saldo (selvom jeg lige havde det kan du også regne på billedet)
Og det var i øvrigt også manddrab-argumentet fra ejeren om, at jeg angiveligt lyver og aldrig havde balance nok, selvom det taler imod ham. ("Fortæl mig mere, hvordan vi er de onde her")
alle unødvendige løgne og undskyldninger fra kasinoet, og hvorfor? fordi de bare ville tale sig ud af situationen.
Derudover fornærmede ejeren mig unødigt flere gange som en idiot og så videre 😀
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
For at vende tilbage til dine spørgsmål:
Kan du oplyse, om dit væddemål er synligt i din væddemålshistorik eller andre steder?
A: Ja er det, som det kan ses på skærmbilledet, bad ejeren om bekræftelse fra Crazy Time-udbyderne. Hvor du kan se, hvor meget jeg satsede, hvor meget jeg ville have fået, og hvor meget balance jeg havde, hvor du kan se fejlen.
Har du oprettet beviser for fejlen?
A: Ja, jeg vedhæfter videoen i en e-mail til dig.
Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
A: Det var, da jeg skrev til supporten igen, at det var uretfærdigt, og hvor sandsynligt retten ville handle, og med hvem de ville blive enige, sagde ejeren, at han havde ret.
Et andet argument fra ejeren var, at jeg kunne have misbrugt det, indtil der kom en god sejr og så klaget over fejlen.
men er faktuelt forkert, du kan se i min historie, at jeg lavede og tabte adskillige væddemål og derefter ønskede at gøre min all-in (hvor jeg ville have vundet $3100) blev afvist, fordi all-ins var forkert beregnet af siden.
Så det var aldrig, at jeg fik min indsats afvist 5 gange i træk, det var kun 1 gang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du venligst videresende din fulde væddemålshistorik, som ville vise, at du virkelig havde balance, da du lavede væddemålet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej viral100,
Har casinoet rettet $99,99 til $100 siden da, eller har du alligevel spillet væk? Baseret på den e-mail, kasinoet har givet dig, skulle væddemålet på 212 formodes at ske klokken 3:41:50, hvilket ikke passer til den væddemålshistorik, du har uploadet her.
Er det muligt at videresende væddemålshistorikken fra det tidspunkt, hvilket ville bevise, at du havde balance dengang?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er bare forskellige tidszoner (CET, UTC), for at forklare det igen:
Jeg lavede en indsats på omkring $212, som blev afvist på et stort hit midt i spindet, hvorefter jeg lavede en indsats på $211. Så hævdede jeg min rakeback ($3,05) og lavede derefter et all-in bet i roulette ($4,05) (se skærmbilleder)
Og som sagt var hovedargumentet fra ejeren, at jeg kun havde en saldo på $2, og at jeg var en løgner, hvilket allerede er bevist forkert. Jeg kan enten tilbagevise alle argumenter og løgne fra ejeren med det samme, eller også er de absolut ulogiske. Han gør alt for 3k$, hvilket jeg ville ønske, at siden i det mindste får en dårlig vurdering her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Enhver, der siger, at jeg ikke har ret i denne sag, er helt fortabt, kasinoets opførsel er absolut tvivlsom og korrupt, fornægt først alt, og hvis du kan bevise alt, så tal dig selv fra det med billige argumenter. Hvor mange modsætninger ejeren blander sig i er bare pinligt, det jeg har vist her er ikke engang alt. Jeg har allerede forsøgt at gribe ind over for dem uden held, uanset hvor du prøver at indgive en tvist, er der intet svar. Det er bare lort.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej viral100,
Selvom det er rigtigt, at den ene tidszone er UTC, og den anden er CET, bør forskellen være 1 time. Kasinoet leverede et skærmbillede på 3:41:39 UTC, og du viste et væddemål fra 5:42:50 - og heller ikke timerne eller minutterne passer ind i det.
Kan du venligst videresende din spilhistorik fra det tidspunkt, der passer med den, som casinoet har leveret? Er det også muligt at se før/efter casino-balancen i disse væddemål?
Beklager, at jeg spørger om så detaljerede oplysninger, men vi er nødt til at kontrollere alt for at sikre pålidelighed, og i øjeblikket gør tidsstemplerne sagen umulig at komme videre.
Automatisk oversættelse:
