Spilleren fra Polen er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Spilleren har bekræftet modtagelsen af betalingen.
Automatisk oversættelse:
5Gringos Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 8.000 zł
5Gringos Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
5Gringos Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg er ked af at advare dig mod disse svindlere. Det vil forklare alt trin for trin.
Min konto er fuldt verificeret.
Kasinoet ønsker ikke at betale mig mine gevinster på PLN 8.000. I alt efterlod jeg PLN 16.000 i kasinoet.
Jeg har ventet på en betaling i en måned nu, og det er det samme hver gang.
Først bestilte jeg en betaling på mastercard. Jeg brugte samme metode. Jeg ventede omkring 4 dage. Pengene blev returneret til kasinokontoen. For at gøre det sjovere regnede de det som endnu en betaling og bad mig vende om igen for at kunne hæve. Efter en række beskeder fra min side, bestilte jeg den til en bankoverførsel. Samme situation. Pengene tilbage efter 5 dage. Ifølge dem en teknisk fejl. Så sagde de til mig, at jeg skulle tage en e-wallet på. jeg gjorde og hvad? Jeg betalte PLN 60, fordi du skal betale fra en ny betaling for at hæve. Og jeg kan ikke hæve ved hjælp af denne metode, fordi jeg ifølge dem undlod at handle indbetalingen 1x af disse PLN 60, og jeg mistede den, så jeg klarede den. Komedie og forlegenhed Jeg har allerede mistet håbet om at få mit depositum tilbage. I øjeblikket venter jeg for femte gang på femte dag på betaling, men jeg ved, at i morgen bliver det samme. Og pengene er tilbage på kontoen. Jeg ved ikke, hvorfor dette pseudo-kasino stadig eksisterer. Jeg håber, du kan hjælpe mig med at finde en måde at håndtere dem på eller indgive en retssag mod dem. Du bedes svare på
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Alladyn314,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Kan du venligst oplyse, hvor mange penge der i øjeblikket er på din casinokonto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Dette er mit første lønseddelforsøg. Jeg har ikke modtaget noget fra dem endnu. Jeg har ventet på betaling i en måned. Denne udbetaling blev registreret uden nogen bonusser. I øjeblikket har jeg PLN 8.000 på kontoen, hvilket er en betaling, som jeg ikke kan blive ved med at få. I dag er den femte sidste ventedag. (femte forsøg) så næsten en måned sammen. Pengene kommer helt sikkert tilbage på din konto. Og situationen vil være den samme. Jeg har alle beskeder fra dem og også skærmbilleder. Jeg vil ikke lade disse tyve gøre det, selvom jeg skal bruge dobbelt så meget på advokater. Med venlig hilsen og tak for et hurtigt svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Derudover vil jeg nævne et problem, som jeg bemærkede, at andre brugere også havde et problem, nemlig tabte indskud. For noget tid siden lavede jeg en indbetaling på PLN 150, pengene blev trukket fra min konto, men de nåede ikke casinoet. De er væk. Support straffer dig for at vente og vente op til 10 dage og sender derefter betalingsudbyderen, som er ukendt hvem, og til sidst til din bank. En anden af deres myk, hvori de stjæler folks indskud, men dette er en lille detalje i forhold til de udbetalinger, som, som du kan se, ikke er mulige.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så ja. 07.12.2022 endnu en gang behandlede kasinoet min udbetalingsanmodning, de bad mig vente 5 dage. I dag er det 15/12, stadig ingen penge. Her er de e-mails, jeg fik.
1.Basia (5 Gringos)
15. december 2022 kl. 18:22 EET
Kære hr. Alan,
Tak fordi du kontaktede 5Gringos kundeservice.
Vær opmærksom på, at betalingen på PLN 8.000 er blevet trukket fra vores konto.
Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os via e-mail support@5Gringos.com eller Live Chat
2. Laura (5 Gringos)
15. december 2022 kl. 18:49 EET
Kære hr. Alan,
Tak, fordi du kontaktede 5Gringos kundeserviceafdeling.
Vi informerer dig venligst om, at vi har videresendt din anmodning i forbindelse med den manglende modtagelse af udbetalingen, vi har betalt til økonomiafdelingen, som sender dig et transaktionsnummer.
Når du modtager dette transaktionsnummer, vil du være i stand til at kontakte din bank for at spore transaktionen.
Forvent venligst en separat e-mail om dette.
Vi er meget kede af situationen.
Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os via e-mail support@5Gringos.com eller Live Chat.
Så. I øjeblikket ved jeg allerede, at disse penge vil gå tabt, fordi jeg kontaktede min bank tidligere og fik et svar, at der ikke er nogen måde at spore transaktioner efter nummer, og at hvis pengene blev sendt, ville de være der.
Rådgiv venligst hvad du skal gøre med disse svindlere i denne situation???
Jeg formoder, at jeg ikke engang vil modtage denne e-mail med transaktionsnummeret, og hvis jeg gør det, vil det alligevel ikke gavne mig, fordi de lige har stjålet mine penge!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Som forventet, efter at have ventet en uge, blev udbetalingen annulleret for femte gang og returneret til casinokontoen.
Derudover blev det krediteret som en betaling, og jeg foretog ingen betaling. 
og de får mig til at dreje det igen for at kunne betale det igen...... Dette er deres vildledende taktik.
Derudover faldt mit VIP-niveau fra 4 til 1, og den maksimale daglige udbetaling er kun PLN 2.000.
Efter mine anmodninger og begrundelser, ønsker de ikke, at jeg manuelt bestiller det til min jetonv-konto i sin helhed og uden at vende om, hvor de skal gøre det, fordi da jeg bestilte den samme betaling (for en måned siden) kunne jeg hæve mere dagligt. Jeg har allerede prøvet alt. De gør det med vilje for at spinde de samme penge igen og igen, kun for at ende med at miste dem. Tag et par skærmbilleder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvad med dig? Er der nogen chance for at få pengene tilbage fra dem? Har du prøvet at kontakte dem? Svar venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoet besluttede, at tilbagetrækning til e-wallets er teknisk umulig. Jeg spørger, hvorfor er de der? Endnu en fidus. Endnu en gang fortalte de mig, at jeg skulle sende overførselsoplysningerne til deres e-mail-banknavn og så videre. Jeg sendte dataene, jeg venter i øjeblikket på denne overførselsordre ... Problemet er, at for 3 uger siden sendte jeg dem allerede disse data, overførslen tjente angiveligt pengene, jeg modtog dem ikke, og betalingen blev returneret til min konto som en anden betaling ... jeg tvivlede på, at jeg nogensinde vil få det tilbage fra dem dine penge 🙁
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Alladyn314, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Alladyn314,
Jeg har lige gennemgået din sag og er meget ked af, at du stødte på et sådant problem. For at hjælpe dig med at løse problemet, vil jeg kontakte casinoet.
Jeg vil gerne invitere 5Gringos Casino til at deltage i denne samtale og deltage i undersøgelsen.
Kan du give nogle oplysninger om spillerens mislykkede udbetalingsanmodninger? Hvorfor krediteres pengene tilbage på spillerens kontosaldo?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De vil ikke skrive tilbage, de er en flok tyve.
Dette er mit femte forsøg på at hæve denne gevinst. Det er det samme hver gang. De får dig til at vente. Jeg har ventet fire gange i en uge, og hver gang er det den samme tekniske fejl eller mæglerens fejl. Pengene kommer altid tilbage til kontoen for at blive roteret igen og dermed tabt. Jeg venter lige nu på en overførsel fra dem, som jeg ved ikke kommer alligevel. I dag venter jeg på den tredje dag for overførslen. De siger, at du skal vente 3-5 dage. Nonsens. For pengene kommer alligevel ikke, fordi de bestemt ikke engang har sendt dem. Når jeg vil have en bankoverførselsbekræftelse fra dem, sender de den ikke, skifter emne, beder om tålmodighed og så videre....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår ikke hvordan de lovligt kan fungere?? Hvilken ret, hvem gav dem denne licens, hvis de ikke gør det vigtigste, de betaler ikke penge!!! Indbetalinger fungerer perfekt 20 sekunder og allerede betalt, og jeg har ventet på en udbetaling i halvanden måned og den samme snak igen og igen .... Jeg tjente penge lovligt, jeg vandt, jeg verificerede kontoen, de fik alt, hvad de ønskede, og de kan ikke bede om en udbetaling, bedes du offentliggøre denne sag, så de ikke kan fortsætte med at blive ustraffede... Dette er normalt bedrageri og tyveri. På alle anbefalede casinosider bør dette casino være øverst med en advarsel om at undgå det! Denne pseudo-virksomhed burde ikke længere eksistere. Seriøst, ingen kan få deres røv op?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Sådan ser deres pseudo-tilbagetrækningsbekræftelser ud. Der er jo ingen detaljer i dem! Alene ud fra bekræftelsen kan du gætte, hvad der er galt. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan bare ikke med dem mere... Betalingen blev bestilt for 3 dage siden og hvad?
I dag fik jeg information om at din betaling er blevet overført til implementering, det er simpelthen uvirkeligt absurd de skaber!!! 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Alladyn314,
Jeg forstår virkelig dine bekymringer, men lad mig venligst informere dig om, at jeg i øjeblikket er i kontakt med kasinoets repræsentanter, og vi undersøger din sag for at finde en rimelig løsning.
Jeg vil holde dig opdateret om enhver udvikling.
Tak for din forståelse og tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Tak fordi du tog fat.
Først og fremmest vil vi gerne undskylde ulejligheden under tilbagetrækningsprocessen.
Vi vil gerne informere dig om, at tilbagetrækningsanmodningen på 8000 PLN er blevet behandlet fra vores side. Forvent venligst, at den ankommer til din konto i det nærmeste tidspunkt.
Årsagen til forsinkelsen var problemerne på betalingsudbyderens side.
Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
5Gringos.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, 5Gringos Casino, for at give oplysningerne.
Kære Alladyn314,
Kan du bekræfte, når du har modtaget betalingen? Så vi kan lukke denne klage som løst.
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ja efter to måneder har jeg elskværdig modtaget mit depositum efter hundrede e-mails og fem refusioner og en ordre om at omsætte de samme penge igen og igen. I dette casino er intet sandt, alt er løgn. Det er ikke muligt at hæve et større beløb derfra, for efter et par dages manglende spil falder VIP-niveauet til 0, dvs. den daglige betaling er max PLN 2.000, ikke PLN 6.000. Reglerne siger, at niveauet falder efter en måned. Det var 2 dage for mig. Du venter en måned eller mere på betalingen, så PLN 30.000 vil næppe blive trukket derfra om et år. Dertil kommer indskud, der forsvinder og ikke vender tilbage. Næsten ingen af betalingsmetoderne virker. Der er meget bedre visse kasinoer. Nej, jeg skifter mening til dette firma, min vurdering er 0/10. Værste casino, jeg har spillet i 5 år ud af omkring halvtreds! Lad dette være en advarsel til nye spillere. De betalte først, da jeg tog emnet op her, og jeg var ved at indgive en retssag.
Kasinoguruer du er professionelle, 6+ rating til dig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Alladyn314,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
