5Gringos Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

hej, problemet med denne side er, at du kan indbetale uden problemer med dit Visacard, men når du først vil hæve, er Visa ikke der mere, og endda en manuel bankoverførsel er ikke mulig...

Jeg prøvede at kontakte dem siden en uge siger de alle tusindvis af grunde, som faktisk er fuldstændig ubrugelige.

Ved at prøve at trække sig tilbage fortæller de dig systemfejl og kontakter support...

Siden mere end en uge nu spiller de med mig som en ping pong bold .. Jeg er nu tvunget til at åbne en tegnebog og indbetale penge igen på denne side, som O klart ikke anbefaler at have en chance for at få mine penge. Jeg føler mig virkelig stjålet…Hvor er meningen med at indbetale med et Visa, og så kan du ikke hæve med det samme kort ….stor fidus

mere end en uge forsøger at få mine penge……..virkelig virkelig smertefuldt

Hej Micky,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 5Gringos Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Var listen over tilbagetrækningsmetoder ikke tilgængelig hele tiden? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at dette ikke er noget usædvanligt, og de fleste casinoer har forskellige indbetalingsmetoder.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick,

Jeg begyndte at spille i sidste uge søndag den 14. og så forsøgte jeg at trække mig tilbage, og så starter problemet. Ingen tilbagetrækning med visum siden begyndelsen. Jeg kontaktede dem mere end 20 gange uden resultater. De har allerede spurgt mig om min Iban og også resten, og så siger de, at den ikke er tilgængelig for min konto?!!!når jeg går til min konto og ser på verifikation, siger de, at der ikke er behov for verifikation, verifikation er ikke påkrævet

Jeg talte med casinoet sidste gang, fordi jeg nu forsøgte at hæve med Revolut, og udbetalingen blev også afvist, fordi du åbenbart skal indbetale med det kort til ! Men jeg vil gerne have pengene på præcis det samme kort, som jeg betalte med, det betyder mny visa

Jeg spurgte dem venligt à manuel overførsel, de sagde, at det ikke var muligt.

Jeg gav alle de dokumenter, de bad mig om, og det er stadig umuligt, hvorfor jeg ikke ved det.

Hej Micky,

Hvis du vil bruge en ny betalingsmetode til at hæve med, skal du først foretage en indbetaling med denne metode for at bekræfte det. Like hvis du gerne vil trække dig tilbage til Revolut, skal du lave et min. indbetal til kasinoet og send dem de dokumenter, at du er ejer af kortet.

Tak Nick, men jeg ved ikke hvorfor, men pludselig efter to uger nu kan jeg hæve med mit Visa ….. Intet fejlsystem længere ved mirakel

Jeg er virkelig taknemmelig for din hjælp

Hav en god dag tak for alt

Tak Micky for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick