Spillerens gevinster var begrænset på grund af en maksimal gevinstgrænse. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
5Gringos Casino - Spillerens gevinster var begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
5Gringos Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I går var jeg i stand til at købe fem euro på dette casino for mine mønter, som jeg samlede. Dette tæller selvfølgelig som en bonus.
Jeg vandt €100 i to spil med €5,05. I morges havde jeg kun €25 tilbage på min konto, og bonusbeløbet blev trukket.
Efter at have kontaktet mig på e-mail, fik jeg beskeden om, at bonusbeløbet var blevet omsat i parentes gange fem, og at der derfor var trukket en bonus på €500. Jeg har aldrig oplevet noget lignende.
Efter min mening er dette bedrageri, for efter at bonusbeløbet på €5,05 var blevet omsat, blev hele bonussen på €500, som jeg havde spillet, trukket fra. Jeg advarer alle spillere om at udveksle mønter på dette casino, da det ikke er muligt at udbetale flere penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Venusm,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 5Gringos Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Forstår jeg det rigtigt, at du modtog en bonus på 5€, hvorfra du vandt 100€, og derefter blev den trukket til 25€? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at så længe bonussen havde en 5x gevinstgrænse, ser beløbet på 25€ ud til at være korrekt.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
