Kære abranaguila90,
Jeg beklager, hvis jeg ikke helt forstår dine svar, men du skrev i første omgang, at du ikke længere har adgang til din konto, ikke at hele casinoets webside er blokeret. Du har så senere givet skærmbilleder, så det så ud til, at du stadig har adgang til din konto. Og det tog et stykke tid, før du afklarede det korrekte casinolink/URL eller adresse, da det ser ud til, at der er flere lignende casinoer med det samme navn. Desværre ser det ud til, at du var et offer for et falsk casino. Jeg har forsøgt at få adgang til https://7bet-casino.com fra forskellige IP'er og flere enheder, men det ser ud til, at siden er helt nede.
Der er ingen aktiv kontakt, jeg kan kontakte, desværre er der på nuværende tidspunkt stort set ingen mulighed for, at vi kan yde yderligere hjælp.
Jeg kan kun anbefale at tjekke anmeldelserne af hvert casino, før du tilmelder dig, og kun spille på etablerede, licenserede og godt vurderede casinoer for at undgå skuffelser som denne i fremtiden. Sørg desuden for, at casinolinket/URL'en eller adressen er en "officiel" en, fordi som du kunne opleve i dit tilfælde, kan nogle falske sider efterligne ærlige kasinoer ganske godt.
Jeg vil lukke denne klage som uafklaret. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Det vil dog blive brugt som en advarsel til andre spillere om at være forsigtige og altid sørge for at bruge et officielt casinolink/URL eller adresse.
Jeg er ked af, at jeg ikke kunne være behjælpelig med denne sag. Du er velkommen til at fortælle mig, hvis jeg kan hjælpe dig med andet.
Dear abranaguila90,
I'm sorry if I don't fully understand your responses, but you initially wrote that you no longer have access to your account, not that the whole casino webpage is blocked. You have then later provided screenshots, so it looked like you still have access to your account. And it took a while until you clarified the correct casino link/URL or address as it seems there are multiple similar casinos with the same name. Sadly it looks like you were a victim of a fake/scam casino. I have tried to access the https://7bet-casino.com from various IPs and multiple devices but it looks like the side is completely down.
There is no active contact I can reach out to, unfortunately at this stage, there is basically no possibility for us to provide any further help.
I can only recommend checking the reviews of each casino before you sign up and only playing in established, licensed, and good-rated casinos to avoid disappointments like this in the future. Additionally please make sure the casino link/URL or address is an "official" one because as you could experience in your case some fake sites can mimic honest casinos quite well.
I will close this complaint as unresolved. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, it will be used as a Warning for other players to be careful and always make sure to use an official casino link/URL or address.
I'm sorry I could not be of any help with this case. Feel free to let me know if I can help you with anything else.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse: