Spilleren fra Australien fik sin gevinst konfiskeret. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Fortryder min tilbagetrækning på 800 dollar og deponerede $ 75
Kære Bstyles,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Har du samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Kan du venligst præcisere, hvad du mente med "deponeret $ 75" ? Returnerede kasinoet dette beløb tilbage til din konto?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Bstyles,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.