Spilleren fra Spanien havde deres gevinster fra gratis bonus begrænset. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
7 Reels Casino - Spillerens gratis bonusgevinster er reduceret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.952,65 €
7 Reels Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej god, jeg kom ind på din side for bonusser uden indbetaling for at spille, og ankom til side 7 casino ruller til de penge, som jeg angav, jeg spiller den bonus, jeg får næsten 3000 euro, og fra det ene minut til det andet fortæller det mig, at Jeg har 80 euro, hvis jeg bruger 3000 euro, sker der ikke noget, jeg skruer mig op, og nu hvor de giver en bonus uden depositum, når jeg op til 3000 euro, og det forsvinder, jeg føler mig snydt og jeg vil have en løsning, jeg kan ikke se dette rigtigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Stiven,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket de generelle bonusbetingelser, og det er det, jeg fandt https://www.7reels.com/en-FI/bonus-rules :
" Enhver gevinst fra tilmeldingsfrie spins har et maksimalt udtagsbeløb, der er sat til C $ 100. "
"Når spillerens første indbetalingstransaktion er foretaget, fortabes enhver gevinst, der kommer fra tilmeldingsfrie spins, der overstiger C $ 100. Det nævnte beløb, C $ 100, kan tilbagekaldes. "
Jeg vil gerne understrege, at ifølge vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , betragter vi den pålagte gevinstgrænse som uretfærdig og rovdyr, kun når den anvendes til et spil med rigtige penge accepterer vi dog bonus-vilkår og betingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil, især når det kommer til No Deposit-bonusser.
Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Stiven,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Men lad os se, så giver du en gratis velkomstbonus, men du vinder ikke, spilleren vinder, du giver ikke pengene, det er vildledende reklame og er inkluderet i loven, hvis jeg havde mistet de 3.000 tusind euro, så sender jeg dig En e-mail og fortalte dig at give mig pengene tilbage, som jeg spillede som en test, eller at jeg ikke ville bruge 100 mere, fordi jeg vil lægge dette i advokaternes hænder for vildledende reklame, du giver noget væk, jeg vinder det, men du mister aldrig. Nå, en dommer siger, hvis jeg eller du har ret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Men lad os se, så giver du en gratis velkomstbonus, men du vinder ikke, spilleren vinder, du giver ikke pengene, det er vildledende reklame og er inkluderet i loven, hvis jeg havde mistet de 3.000 tusind euro, så sender jeg dig En e-mail og fortalte dig at give mig pengene tilbage, som jeg spillede som en test, eller at jeg ikke ville bruge 100 mere, fordi jeg vil lægge dette i advokaternes hænder for vildledende reklame, du giver noget væk, jeg vinder det, men du mister aldrig. Nå, en dommer siger, hvis jeg eller du har ret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du venligst rådgive, hvis du har modtaget 100 €?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvad jeg informerer dig om, er at du gav mig en gratis bonus uden indbetaling, og jeg har nået 3000 euro, og hvad jeg vil have, er at du betaler den til mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har tidligere forklaret dig, at den maksimale udbetaling fra din indløste bonus uden indskud er € 100. Kan du venligst rådgive, hvis du har modtaget det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke modtaget noget, lad os se, at jeg spiller for rigtige penge med den bonus, du tilbyder uden indbetaling, men uanset hvad jeg vinder, vil du have det til at være 100, ud af tusinder af spillere, der vil spille med den sikre indbetalingsbonus, som langt størstedelen mister og de få, der har vundet, vil du kun vinde 100, det er en vildledende reklame, inkluderet i loven som fidus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil prøve igen at forklare igen, at den maksimale udbetaling er tydeligt angivet i vilkårene og betingelserne, der er angivet ved siden af No Deposit-kampagnetilbud. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden.
Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Forbrydelsen mod vildledende reklame er reguleret i straffelovens artikel 282, der fastslår, at producenter eller forhandlere, der i deres tilbud eller reklame vil blive straffet med en fængselsstraf på 6 måneder til 1 år eller en bøde på 12 til 24 måneder . produkter eller tjenester, fremsætter falske påstande eller åbenbarer usikre karakteristika omkring dem, så de kan forårsage alvorlig og åbenbar skade for forbrugerne, uden at dette berører den sanktion, der svarer til at anvende for begåelse af andre forbrydelser.
Hvis du giver væk en gratis bonus uden indbetaling, og jeg vinder, laver du vildledende reklame, der er indsamlet i artikel 282 i straffeloven, du beslutter, at jeg vil gå efter det, tusindvis af spillere er sikker på at drage fordel af velkomstbonusen uden indbetaling, tusinder af spillere taber og nogle vinder, og du vil ikke betale, fordi jeg er ked af, at jeg går så langt som jeg er nødt til at gå, en dommer vil sige, hvem der har ret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Selv efter flere forsøg på at forklare, at udbetaling er tydeligt angivet i bonusbetingelser, nægter spilleren at forstå.
Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Jeg vil afvise denne klage nu.
Automatisk oversættelse:
