Spilleren fra Filippinerne oplyser, at kasinoet returnerede hans vindende væddemål og anklagede ham for mistanke om matchfixing uden at fremlægge beviser. Klagen blev afvist, da den var relateret til sportsvæddemål.
Jeg ved ikke, hvorfor mit væddemål returneres, efter at jeg har vundet, og de siger, at jeg var mistænkt for matchfixing, og de har ikke kun bevis på påstande
Hej xsilentv20,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 747.live Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags væddemål gjorde du - var det sportsvæddemål eller casinospil? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Min konto er allerede verificeret siden den 11. december 2023, jeg har 5 væddemål på e-sport og alle annulleret efter at jeg har vundet kampen, og livesupporten anklagede de mig for matchfixing uden noget bevis
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Nick