747.live Casino - Spillerens konto er blokeret på grund af "mistænkelige væddemål".

Dette var den værste oplevelse, jeg nogensinde har haft.

747live er et firma, der ikke vil betale dig dine gevinster.

Jeg brugte siden i en måned: væddemål på sport og spille kasino.

En dag var jeg ikke i stand til at hæve penge. Supportteamet krævede et pasfoto og selfies med det.

Jeg sendte dem dokumenter til deres e-mail admin@747live .

Jeg ventede en uge på svar.

Og dette er, hvad deres svar var:

"Hej,

Efter omhyggeligt at have tjekket din konto, er jeg ked af at meddele dig, at dine væddemålsmønstre falder i en kategori, der anses for at være meget mistænkelig, og under disse forhold har vi ret til at beholde de vundne penge.

Vi har bemærket, at du allerede har hævet et stort beløb, som stort set er højere end dine indbetalinger, så vi frigiver ikke yderligere beløb.

Venligst ikke åbne nye konti på 747.

Dette er et permanent forbud.

Med venlig hilsen,

Admin Luigi,"

Jeg lavede ikke et "mistænkeligt væddemål", jeg forsøgte at finde ud af detaljerne, men de kunne ikke definere "meget mistænkelige" væddemål.

De kunne kun svare:

"Kære Lukas,

Vi kan desværre ikke afsløre yderligere oplysninger om årsagerne til, at vi har besluttet at blokere din konto.

Vi har ret til at lukke din konto midlertidigt eller permanent uden at angive nogen grund, hvis vi mener, at du har spillet på en mistænkelig måde, uden forudgående varsel som angivet i de generelle vilkår og betingelser, 12.1.

Generelle vilkår og betingelser | 747 Live - 747 Live"

Jeg har studeret deres regler og blokering af min konto var ikke i overensstemmelse med deres regler.

Reglerne siger ikke, at de ikke kan udbetale gevinster, der overstiger indbetalingen.

Reglerne siger heller ikke, at de kan blokere en spiller, der har vundet.

Jeg har forsøgt at bevise for dem, men alt forgæves. De kontakter mig ikke igen.

Spillere, jeg vil gerne advare dig - 747 vil ikke betale dig penge, hvis din indbetaling overstiger dine gevinster.

De blokerede min konto med min saldo på $200.

"Tak" 747 for en frygtelig oplevelse.

Kære Lukas98,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 747.live Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at akkumulere $200-gevinsten i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, multiplayer)
• Opnåede du din nuværende saldo med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej gutter.

Heldigvis er mit problem løst. Jeg fik mine gevinster fuldt ud.

Problemet tog et stykke tid at løse, men det blev løst med succes. Jeg vil gerne afslutte denne tvist som positiv. Jeg har givet yderligere oplysninger og bestået videobekræftelsen. Jeg anbefaler virksomheden.

Kære Lukas98,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru