77 Jackpot Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har vundet pass allerede 22 dage ingen penge gæt vil aldrig få det meget dårligt casino spil ikke der ingen chance for at få udbetalingen

Hej smadarddc,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 77 Jackpot Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej nick min konto bekræftet allerede før jeg vandt.

Jeg indsatte penge på casinokontoen 50 euro og vandt den 25. maj

I dag kontaktede jeg dem igen sagde 21 dage allerede over svaret var, at kasinoet har brug for mere tid ...

Og nu prøver jeg at komme ind på min konto, jeg kan ikke gætte på, at de blokerede mig for at få fejl

Tak smadarddc for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Adam, som vil hjælpe dig med formularen nu.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej smadarddc,

Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Vi vil gerne invitere 77 Jackpot Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære 77 Jackpot Casino,

Kan du forklare årsagen til spillerens forsinkede udbetaling og spærrede konto?

Med venlig hilsen,

Adam

Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage.

Hej smadarddc,

Der har ikke været noget svar fra kasinoet indtil videre. Jeg vil forsøge at kontakte dem igen.

I mellemtiden bedes du fortælle mig, hvis der er nogen udvikling.

Vi vil gerne bede 77 Jackpot Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.

Kære smadarddc,

Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Da casinoet ikke har nogen licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er jeg bange for, at der ikke er noget, der kan gøres uden samarbejde fra dets side.

Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Dog kan faldet i rating forårsaget af uafklarede klager være med til at ændre casinoets tilgang.

Jeg ville ønske, jeg kunne have været til mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Adam