Spilleren fra USA har nogle problemer med et jackpotspil. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære ButterFlyMichael0,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg undskylder, men jeg forstår ikke, hvad der skete ud fra din beskrivelse. Kan du give flere oplysninger og detaljer vedrørende din klage?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære ButterFlyMichael0,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.